說(shuō)到底,活動(dòng)就是為了讓更多的人來(lái)參與,而創(chuàng )意則是為了保障活動(dòng)有更多的人來(lái)參與。
做了很多的活動(dòng),在做活動(dòng)前,總會(huì )組織團隊一起頭腦風(fēng)暴如何把這個(gè)活動(dòng)做出聲量、做得有創(chuàng )意,每次頭腦風(fēng)暴出來(lái)很多idea,發(fā)現總有些規律可循。下面列了7種做活動(dòng)必須掌握的方法:
時(shí)效性
其實(shí)在運營(yíng)這個(gè)領(lǐng)域中,還有個(gè)工作崗位是時(shí)效性運營(yíng),就是通過(guò)抓熱點(diǎn),合理的借力熱點(diǎn)達到品牌傳播的目的。
有些時(shí)效性是可預見(jiàn)的,最簡(jiǎn)單的比如節日,有些時(shí)效性是不可以預見(jiàn)的,這就要看反應能力了。
而時(shí)效性的好處顯而易見(jiàn)啊——它的確能帶來(lái)很多流量啊!特別是明星八卦類(lèi),很多電商類(lèi)用這個(gè)引流,用戶(hù)看著(zhù)看著(zhù)就買(mǎi)了,比如小紅書(shū)上的這個(gè)案例。
實(shí)際上微信春節搖一搖搶紅包就是一個(gè)可預見(jiàn)的時(shí)效性活動(dòng),這個(gè)時(shí)效性活動(dòng)就是利用了傳統習俗吸引了1億多人的參與;而在馬年的時(shí)候,馬上有XX頭像迅速串紅。
筆者也曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)活動(dòng),就是通過(guò)編輯文案、或者上傳用戶(hù)自己的照片,可以生成“馬上有XX”的頭像,這也是一個(gè)抓熱點(diǎn)的活動(dòng),獲得了用戶(hù)量2倍以上的激增;這跟今年的圣誕帽的熱點(diǎn)很想,反應快的開(kāi)發(fā)者已經(jīng)在開(kāi)發(fā)了微信小程序“圣誕帽”的工具。
游戲化
人性使然,貪玩的天性讓用戶(hù)熱愛(ài)有趣的東西,游戲化的思路往往可以幫助用戶(hù)尋找活動(dòng)idea。其實(shí)大家所熟知的“秒殺”的由來(lái)也是從網(wǎng)絡(luò )游戲“紅月”中來(lái)的,是說(shuō)很快將游戲中的對手殺死。
游戲往往是一種集體活動(dòng),比如麻將、撲克等,集體活動(dòng)可以帶動(dòng)用戶(hù)間傳播,進(jìn)而帶來(lái)新的流量;我們可以看到2017年雙11就是用了火炬傳遞的游戲來(lái)發(fā)紅包,好友之間相互點(diǎn)亮紅包,在雙11預熱造足了勢。
游戲是自己跟自己較勁的活動(dòng),每次玩下來(lái)要比上次好,會(huì )讓用戶(hù)上癮不斷玩下去,讓用戶(hù)活躍度大大提升。
比如2017年十一百度地圖的活捉萌寵的游戲,通過(guò)AR技術(shù),用戶(hù)可以看到萌寵,用戶(hù)看到萌寵后不斷點(diǎn)擊,為萌寵充滿(mǎn)能量就可以獲得小動(dòng)物和金幣,直到集齊12生肖。
可體驗性
簡(jiǎn)單來(lái)講,就是讓用戶(hù)在之前場(chǎng)景中的體驗,換一個(gè)場(chǎng)景體驗。比如之前在線(xiàn)上玩的,我們可以到線(xiàn)下去玩,反之亦然;比如我們需要裝客戶(hù)端玩的,可以在頁(yè)面上玩。這種場(chǎng)景的變化會(huì )帶來(lái)體驗的便利性、體驗的舒適性、或者體驗的趣味性,是讓用戶(hù)買(mǎi)單的。
比如電商平臺做的品牌館活動(dòng),實(shí)際上也是借鑒了線(xiàn)下商場(chǎng)的場(chǎng)景體驗,進(jìn)入一個(gè)頁(yè)面逛品牌,就是進(jìn)入一個(gè)商場(chǎng)逛不同的品牌店。
美顏相機最近退出了換發(fā)型的體驗活動(dòng),而百度糯米也在自己的麗人頻道退了測發(fā)型活動(dòng),這類(lèi)的活動(dòng)就是將線(xiàn)下?lián)Q發(fā)套的場(chǎng)景轉化成了線(xiàn)上換發(fā)型的場(chǎng)景,而且這種活動(dòng)往往有個(gè)好處,能通過(guò)活動(dòng)化的方式,慢慢沉淀為產(chǎn)品化。
而最近很火的直播答題(沖頂大會(huì )、百萬(wàn)答題)、直播抓娃娃不也是講線(xiàn)下活動(dòng)線(xiàn)上化,不過(guò)他們已經(jīng)是一種產(chǎn)品形態(tài)了。
而在多年前,推薦用戶(hù)安裝一款PC端客戶(hù)端產(chǎn)品往往很難,應為很重,所以也有產(chǎn)品在PC的網(wǎng)頁(yè)端將產(chǎn)品模擬出來(lái),讓用戶(hù)快速體驗到產(chǎn)品的炫酷。我相信現在小程序的不斷開(kāi)放,也能很多APP通過(guò)這種方式獲益。
要指出的是,而這樣的idea也特別適合新技術(shù)、新產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)入市場(chǎng),因為這種活動(dòng)的特點(diǎn)是,讓用戶(hù)在他們熟悉的場(chǎng)景、或者更低成本獲取服務(wù)的場(chǎng)景中,去體驗到服務(wù)。比如淘寶的VR試衣間。
顏值時(shí)代
或者可以說(shuō)是消費升級帶來(lái)的,人們對于“品類(lèi)”類(lèi)需求越來(lái)越多,“顏值”越來(lái)越重要。我們在做活動(dòng)的時(shí)候,什么東西讓用戶(hù)自己或者自己擁有的東西看起來(lái)更好看,用戶(hù)往往會(huì )買(mǎi)單。
最直觀(guān)的比如穿軍裝的活動(dòng),經(jīng)過(guò)圖像處理的用戶(hù)臉更美了,用戶(hù)愿意參與并且曬出來(lái)。還有測顏值活動(dòng),經(jīng)久不衰,糯米曾經(jīng)做過(guò)測顏值發(fā)優(yōu)惠券、易道最近做的測顏值給你推薦車(chē)型都是。
還有很多活動(dòng),可能本身并不是那么好玩,你會(huì )發(fā)現把分享圖片做得高逼格一點(diǎn),很多用戶(hù)也是愿意分享出去的;還有一些電商平臺,通過(guò)包裝商品的高端性,把之前的推薦“大牌”的活動(dòng)圖片做得更精致一些。
個(gè)性化
個(gè)性化,簡(jiǎn)單來(lái)講,就是“有用戶(hù)特性的專(zhuān)屬個(gè)性表達”。
一方面用戶(hù)有認知自我的需求、也有表達自我的需求,也就是用戶(hù)的社交貨幣,所以當我們的活動(dòng)能給用戶(hù)專(zhuān)屬的個(gè)性表達,往往容易受歡迎。
給用戶(hù)貼標簽就是個(gè)性化的活動(dòng),年底了很多產(chǎn)品都在給用戶(hù)生成一個(gè)認知自己這一年在產(chǎn)品內的一些行為,來(lái)給用戶(hù)一個(gè)標簽,比如最近支付寶通過(guò)用戶(hù)賬單來(lái)給用戶(hù)貼個(gè)性標簽,風(fēng)靡了朋友圈。
跨界
跨界總會(huì )容易出亮點(diǎn),風(fēng)牛馬不相及的兩個(gè)產(chǎn)品在一起找到結合點(diǎn),容易讓用戶(hù)驚喜,就像現在綜藝節目演員變成跨界歌手、演電視劇的跨界成演小品的。
比如網(wǎng)易云音樂(lè )與美特斯邦威一起設計了30款內褲,通過(guò)幫朋友搶音樂(lè )內褲、拍賣(mài)內褲、聽(tīng)音樂(lè )換內褲等方式,獲得了很多用戶(hù)的追捧,不僅實(shí)現了網(wǎng)易云音樂(lè )的高曝光、高活躍,還是實(shí)現了美特斯邦威內衣品類(lèi)5年銷(xiāo)量最高。
情感共鳴
情感共鳴,往往在頭腦風(fēng)暴的時(shí)候容易被遺忘,但是最容易火爆引發(fā)人們關(guān)注和參與的往往是這類(lèi)的活動(dòng)。
情感共鳴這類(lèi)的活動(dòng)比較適合公益類(lèi),當然公益本身也是一件很有意義的事情。還有有一定用戶(hù)基礎的產(chǎn)品,在產(chǎn)品內去找情感共鳴,讓用戶(hù)為產(chǎn)品本身而感動(dòng)、為產(chǎn)品打call。
有些尋找情感共鳴的活動(dòng),甚至你覺(jué)得沒(méi)有什么創(chuàng )意,但是真的沉淀了很久的產(chǎn)品,這種活動(dòng)能看到產(chǎn)品的溫度。最近看到的一個(gè)活動(dòng)是,百度網(wǎng)盤(pán)的活動(dòng),就是一個(gè)說(shuō)出百度網(wǎng)盤(pán)故事的活動(dòng),激起了很多用戶(hù)的回憶。
一個(gè)有創(chuàng )意的活動(dòng),不僅僅能帶來(lái)流量,形成流量裂變,而且隨著(zhù)很有可能活動(dòng)產(chǎn)品化,變成一個(gè)常規運營(yíng)的功能模塊,產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。
其實(shí)如何讓活動(dòng)有創(chuàng )意是一個(gè)非常值得都實(shí)踐多探討的話(huà)題,比如最近也在思考“段子的演變”,就是能不能把一些段子直接轉化成活動(dòng),比如前段時(shí)間活動(dòng)小程序“包你說(shuō)”,實(shí)際上也是一個(gè)活動(dòng)形態(tài),能流行起來(lái)也是應為“說(shuō)”的那些段子化的內容。
作者:Emma
來(lái)源:折騰的Emma(ID:after30_yunying)
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