調(diào)查企業(yè)的方法內(nèi)容(調(diào)查方法)

1.調(diào)查方法有哪些

一般性的調(diào)查方法主要有：實(shí)地觀察法，問(wèn)卷調(diào)查法，訪談?wù){(diào)查法，最佳答案實(shí)驗(yàn)調(diào)查法，文獻(xiàn)調(diào)查法等5種。

1，實(shí)地觀察法，是觀察者有目的、有計(jì)劃地運(yùn)用自己的感覺(jué)器官或借助科學(xué)觀察工具，能動(dòng)地了解處于自然狀態(tài)下的社會(huì)現(xiàn)象的方法。

2，問(wèn)卷調(diào)查法也稱問(wèn)卷法，是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷向被選取的調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法。

3，訪問(wèn)調(diào)研法： 就是調(diào)查者通過(guò)口頭交談等方式向被訪問(wèn)者了解信息并進(jìn)行分析研究的方法。

4，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中常常需要了解市場(chǎng)行情、國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況等信息，這些信息很難從消費(fèi)者那里得到，文獻(xiàn)調(diào)查法能很好幫助企業(yè)獲取這方面的信息，所謂文獻(xiàn)調(diào)查法就是指通過(guò)尋找文獻(xiàn)搜集有關(guān)市場(chǎng)信息的調(diào)查方法，它是一種間接的非介入式的市場(chǎng)調(diào)查方法。

2.調(diào)查的方法有哪些

調(diào)查的方法

(1) 觀察法

是社會(huì)調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對(duì)象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對(duì)其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調(diào)查人員到被訪問(wèn)者的銷售場(chǎng)所去觀察商品的品牌及包裝情況。

(2) 實(shí)驗(yàn)法

由調(diào)查人員跟進(jìn)調(diào)查的要求，用實(shí)驗(yàn)的方式，對(duì)調(diào)查的對(duì)象控制在特定的環(huán)境條件下，對(duì)其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息?？刂茖?duì)象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場(chǎng)現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規(guī)律，這種方法主要用于市場(chǎng)銷售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。

(3) 訪問(wèn)法

可以分為結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)、無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)和集體訪問(wèn)。

結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問(wèn)問(wèn)卷的訪問(wèn)。調(diào)查人員要按照事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查表或訪問(wèn)提綱進(jìn)行訪問(wèn)，要以相同的提問(wèn)方式和記錄方式進(jìn)行訪問(wèn)。提問(wèn)的語(yǔ)氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。

無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)的沒(méi)有統(tǒng)一問(wèn)卷，由調(diào)查人員與被訪問(wèn)者自由交談的訪問(wèn)。它可以根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，進(jìn)行廣泛的交流。如：對(duì)商品的價(jià)格進(jìn)行交談，了解被調(diào)查者對(duì)價(jià)格的看法。

集體訪問(wèn)是通過(guò)集體座談的方式聽取被訪問(wèn)者的想法，收集信息資料?？梢苑譃閷＜壹w訪問(wèn)和消費(fèi)者集體訪問(wèn)。

(4) 問(wèn)卷法

是通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對(duì)象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問(wèn)卷后，讓接受調(diào)查對(duì)象將自己的意見或答案，填入問(wèn)卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調(diào)查中，以問(wèn)答卷采用最廣。

3.調(diào)查研究的方法有哪些

調(diào)查研究工作的方法是指調(diào)查的途徑、手段。

隨著科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，現(xiàn)在的調(diào)查研究除了采用傳統(tǒng)的方法外，又創(chuàng)造出了許多新的科學(xué)方法。調(diào)研的方法有多種開元研究具有多年的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：1、會(huì)議調(diào)查法和實(shí)地觀察法 會(huì)議調(diào)查法。

是調(diào)查研究工作中常用的方法。召集一些了解詳細(xì)情況的同志，用座談或討論的形式，請(qǐng)他們談?wù)勀承﹩?wèn)題的情況和他們對(duì)此問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，提出建設(shè)性意見。

開調(diào)查會(huì)的好處是可以在短時(shí)間內(nèi)了解到比較詳細(xì)的情況，效率比較高，而且由于參加會(huì)議的同志是比較熟悉情況的，因此掌握的材料會(huì)比較可靠。 開調(diào)查會(huì)一般應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題： 一是選定適合參加調(diào)查的人員。

參加調(diào)查會(huì)的人員應(yīng)是熟悉情況的同志。如果對(duì)情況不熟悉，就不可能談出真實(shí)的情況來(lái)，甚至?xí)颜{(diào)查者引向事物的反面。

二是參加調(diào)查會(huì)的人員應(yīng)盡可能挑選各個(gè)層次、各個(gè)行業(yè)或部門、不同年齡的人員，這樣便于更廣泛地了解各方面對(duì)某些問(wèn)題的看法。 三是調(diào)查會(huì)要有活潑、暢所欲言的氛，主持調(diào)查會(huì)的同志要善于用坦誠(chéng)的態(tài)度、民主的作風(fēng)、輕松的語(yǔ)言、活潑的手勢(shì)等談話藝術(shù)，解除與會(huì)者的緊張心理，引導(dǎo)大家展開討論。

四是根據(jù)不同的情況，確定調(diào)查會(huì)的規(guī)模大小以及分幾次開還是一次開。有時(shí)事情情況較復(fù)雜，發(fā)言人較多，可以分開兩次或多次，讓參加座談的人員都充分發(fā)表自己的意見；有時(shí)由于一些領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威人士的參加可能會(huì)使參加調(diào)查的同志緊張或拘束，不利于發(fā)表意見，主持人就可以分層次召開或個(gè)別征求領(lǐng)導(dǎo)及權(quán)威人士的意見。

五是將調(diào)查的內(nèi)容提前告訴參加會(huì)議的人員，請(qǐng)他們提前做好準(zhǔn)備，防止調(diào)查會(huì)開始才提出議題的做法。 實(shí)地觀察法。

是指調(diào)查者有目的、有計(jì)劃地運(yùn)用自己的感覺(jué)器官或者借助科學(xué)的工具和手段，直接考察正在發(fā)生的經(jīng)濟(jì)或社會(huì)現(xiàn)象。實(shí)地觀察法是搜集非語(yǔ)言行為資料的首選方法。

實(shí)地觀察法的主要優(yōu)點(diǎn)是，調(diào)查者能夠在實(shí)地直接感和客觀對(duì)象，所獲取的是直接的、生動(dòng)的、具體的感性認(rèn)識(shí)，能掌握大量的第一手資料。但實(shí)地觀察法所觀察到的往往是事物的表面現(xiàn)象或外部聯(lián)系，帶有一定的偶然性。

2、文獻(xiàn)調(diào)查法和~調(diào)查法 文獻(xiàn)調(diào)查法。是指通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的搜集和摘取，以獲得關(guān)于調(diào)查對(duì)象的信息。

文獻(xiàn)是指記錄知識(shí)的信息資料，是調(diào)查資料的重要來(lái)源。對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象的歷史演變及發(fā)展趨勢(shì)的研究等，文獻(xiàn)資料就可能成為首要的資料來(lái)源。

文獻(xiàn)調(diào)查法的目的作用，在于充分了解事物的背景與概貌，以探求事物發(fā)展變化的規(guī)律。文獻(xiàn)調(diào)查法往往是一種先行的調(diào)查方法。

一般只能作為調(diào)查的先導(dǎo)，而不能作為調(diào)查結(jié)論的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。 ~測(cè)驗(yàn)是一種充分體現(xiàn)民主精神的調(diào)查方法，可以充分了解群眾對(duì)某問(wèn)題的態(tài)度和意見。

~測(cè)驗(yàn)一般采取兩種形式： 一是走訪調(diào)查。調(diào)查者通過(guò)抽樣法，選定一定數(shù)量的調(diào)查對(duì)象，通過(guò)同他們面談或電話聯(lián)系等，了解他們的真實(shí)思想和意見。

這種方式可以了解到與調(diào)查內(nèi)容相關(guān)的其他內(nèi)容。其缺點(diǎn)是容易使被調(diào)查者產(chǎn)生一些拘束，不愿談出自己的真實(shí)想法來(lái)。

~測(cè)驗(yàn)選的對(duì)象越多，了解到的情況就越接近真實(shí)，~測(cè)驗(yàn)挑選對(duì)象時(shí)應(yīng)注意不要單調(diào)地選一種人，而應(yīng)從年齡、職業(yè)、收入、政治面貌、種族、性別等不同的方面選出不同的人來(lái)，這樣才能保證~測(cè)驗(yàn)的廣泛性和真實(shí)性。 二是書面調(diào)查。

一般采取無(wú)記名方式，調(diào)查者提出一些題目或調(diào)查內(nèi)容，通過(guò)卡片、信函和問(wèn)卷等書面形式分發(fā)給一定數(shù)量的群眾，由群眾自愿填寫，然后收回，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，由于采取無(wú)記名方式，群眾沒(méi)有任何政治或其他方面的壓力，可以無(wú)所顧忌地把自己的真實(shí)想法提出來(lái)，因此這種方式可以了解到群眾真實(shí)的心理和看法，對(duì)改進(jìn)工作很有幫助，而且由于這種調(diào)查面廣，增加了解調(diào)查的材料。3、訪談?wù){(diào)查法和資料調(diào)查法訪談?wù){(diào)查法。

是指調(diào)查者與被訪者通過(guò)口頭交談的方式了解調(diào)查對(duì)象情況的方法。訪談?wù){(diào)查法要求訪談?wù)卟粌H要做法訪談前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，而且要善于進(jìn)行人際交往，與被訪談?wù)呓⑵鸹镜男湃魏鸵欢ǖ母星?，熟練地掌握訪談中的提問(wèn)、引導(dǎo)等技巧，并根據(jù)具體情況采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行面談。

資料調(diào)查法。即通過(guò)收集有關(guān)現(xiàn)成的書面資料，查閱各種歷史檔案，進(jìn)行調(diào)查研究。

這種方式簡(jiǎn)單易行，尤其對(duì)于不容易接觸的東西或地方，通過(guò)這種方式就能獲得一定的情況，資料調(diào)查法的缺點(diǎn)是收集到的資料是第二手資料，有時(shí)會(huì)由于其記錄者的水平問(wèn)題，使資料的真實(shí)性和可靠性受到影響，因此進(jìn)行資料調(diào)查時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)資料，盡可能地掌握完整的資料。4、統(tǒng)計(jì)調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法統(tǒng)計(jì)調(diào)查法。

是利用固定統(tǒng)計(jì)報(bào)表的形式，把下邊的情況反映上來(lái)，通過(guò)分析而進(jìn)行的一種常用的調(diào)查研究方法由于統(tǒng)計(jì)報(bào)表的內(nèi)容是比較固定的，因此可能通過(guò)報(bào)表分析出某項(xiàng)事物的發(fā)展軌跡和未來(lái)走勢(shì)，如通過(guò)每月報(bào)表，可以分析出某個(gè)企業(yè)逐月產(chǎn)值完成情況，并能分析出比上年同期增減情況，還可預(yù)測(cè)出下一步的趨勢(shì)。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)調(diào)查法，應(yīng)注意幾點(diǎn)：一是統(tǒng)計(jì)口徑要統(tǒng)一，否則是不可比的；二是應(yīng)以統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)字為準(zhǔn)，否則分析的依據(jù)難免有誤；三是報(bào)表分析和實(shí)際實(shí)際調(diào)查相結(jié)合。

4.企業(yè)文化調(diào)研的方法都有哪些

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)既要全面，又講步驟的過(guò)程，它切忌顛倒先后、喧賓奪主。一般情況，合理的企業(yè)文化建設(shè)須經(jīng)歷“調(diào)研”、“診斷和分析”、“定為”、“宣貫”和“深植”的過(guò)程，并非一步跨越到“宣貫落實(shí)”。沒(méi)有科學(xué)的企業(yè)文化定位或形成企業(yè)文化體系，即便努力去做了大量的企業(yè)文化“宣貫落實(shí)”工作，也難以保障企業(yè)文化建設(shè)的成功，甚至徒勞無(wú)功。然而，科學(xué)的調(diào)研是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的科學(xué)定位的保障或前提。根據(jù)企業(yè)文化咨詢或企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)文化調(diào)研的有效方式大概有：資料調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)考察、訪談?wù){(diào)研、問(wèn)卷調(diào)研。

一、資料調(diào)研。主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部文獻(xiàn)、外部宣傳資料及行業(yè)資料進(jìn)行大量的研讀，以摸清企業(yè)歷史背景、發(fā)展歷程、行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)每個(gè)階段的戰(zhàn)略和特征，總結(jié)出企業(yè)曾經(jīng)做什么和想什么。一般地說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部文獻(xiàn)包括企業(yè)志、發(fā)展史、大事記、發(fā)展規(guī)劃書、年會(huì)總結(jié)報(bào)告、管理制度、經(jīng)營(yíng)報(bào)告、干部花名冊(cè)及企業(yè)內(nèi)刊和雜志；外部宣傳資料包括所發(fā)表的行業(yè)報(bào)告、廣告宣傳及人物宣傳等；行業(yè)資料包括行業(yè)政策、行業(yè)法律、行業(yè)權(quán)威報(bào)告、行業(yè)報(bào)刊等。只有實(shí)行資料調(diào)研，才能對(duì)企業(yè)有初步的了解。

二、現(xiàn)場(chǎng)考察。主要集中于廠區(qū)現(xiàn)場(chǎng)考察和地域考察。意在通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)情的參觀，親身體驗(yàn)企業(yè)的工作環(huán)境、文化氛圍、廠區(qū)面貌、廠區(qū)風(fēng)氣和員工的工作狀態(tài)；通過(guò)地域考察，摸清該地域的風(fēng)土人情，思維習(xí)慣，生活觀念等地域的文化元素，因?yàn)椤耙环剿琉B(yǎng)一方人”，地域文化不同，人的做事風(fēng)格就不同。所以，體驗(yàn)企業(yè)風(fēng)氣和總結(jié)地域文化，對(duì)于成功塑造企業(yè)文化來(lái)說(shuō)，是存在一定意義和作用的。

三、訪談?wù){(diào)研。旨在通過(guò)訪談?wù){(diào)查，凝聚共識(shí)，深入掌握企業(yè)的文化家底，集中各層人員的看法與思想；通過(guò)和諧自然的訪談交流，促使信任在交流中建立，信息在交流中傳遞，企業(yè)現(xiàn)有文化在交流中再現(xiàn)，批判與揚(yáng)棄在交流中明晰，訴求在交流中確立，認(rèn)識(shí)在交流中提升。這種調(diào)研一般分為高層領(lǐng)導(dǎo)訪談、中層高干部訪談及勞動(dòng)模范或技術(shù)骨干的訪談。對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的訪談，意在把握企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理風(fēng)格和價(jià)值取向，深入掌握企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和歷史背景、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，抓住企業(yè)存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)及面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)等；對(duì)中層干部的訪談，目的在于了解他們的思想動(dòng)態(tài)、企業(yè)的管理現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)狀況，提升他們對(duì)企業(yè)文化的參與意識(shí)；對(duì)勞動(dòng)模范或技術(shù)骨干或基層骨干的調(diào)研，主要是為了了解他們對(duì)企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的看法和態(tài)度，現(xiàn)在存在的問(wèn)題，以及他們的個(gè)人態(tài)度，充分調(diào)動(dòng)他們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的支持力度?？傊髽I(yè)文化的訪談?wù){(diào)研，不僅是摸清企業(yè)文化家底的過(guò)程，更是凝聚企業(yè)文化意識(shí)的過(guò)程。

四、問(wèn)卷調(diào)研。主要分為員工問(wèn)卷調(diào)查和社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查，意在更全面地掌握企業(yè)的情況。一是通過(guò)員工問(wèn)卷調(diào)查，了解企業(yè)一線員工的想法、看法和期望，更進(jìn)一步提高廣大員工的參與意識(shí)，奠定企業(yè)文化建設(shè)的群眾基礎(chǔ)；二是通過(guò)社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查，了解外界對(duì)企業(yè)的看法與評(píng)價(jià)，調(diào)查主要集中在社區(qū)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者、同盟者及政府機(jī)構(gòu)。

總而言之，企業(yè)文化的調(diào)研是企業(yè)文化建設(shè)的第一步，它具有基礎(chǔ)性作用。因此，企業(yè)文化建設(shè)，務(wù)必要做好文化調(diào)研工作。

5.常用的市場(chǎng)調(diào)查方法有那幾種

市場(chǎng)調(diào)查的手法技術(shù)性，市場(chǎng)調(diào)查有下列四種手法：

1、定性營(yíng)銷研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析，不針對(duì)整個(gè)人口、也不會(huì)做大型的統(tǒng)計(jì)。常見的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪談、專案進(jìn)行等。

2、定量營(yíng)銷研究Quantitative marketing research：采用假說(shuō)的形式，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來(lái)推斷結(jié)果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟(jì)力調(diào)查等大型的研究。常見的例子有：大型問(wèn)卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。

3、觀察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀察社會(huì)現(xiàn)象，并自行設(shè)定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì)或不同現(xiàn)象比較﹚；常見的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。

4、實(shí)驗(yàn)性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng)造一個(gè)半人工的環(huán)境測(cè)試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對(duì)照的影響因子，例子包括了購(gòu)買實(shí)驗(yàn)室、試銷會(huì)場(chǎng)。

擴(kuò)展資料：

市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，主要包括有：

(1)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查

市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場(chǎng)的購(gòu)買力水平，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，國(guó)家的方針，政策和法律法規(guī)，風(fēng)俗習(xí)慣，科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，氣候等各種影響市場(chǎng)營(yíng)銷的因素。

(2)市場(chǎng)需求調(diào)查

市場(chǎng)需求調(diào)查主要包括消費(fèi)者需求量調(diào)查、消費(fèi)者收入調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查，包括消費(fèi)者為什么購(gòu)買、購(gòu)買什么、購(gòu)買數(shù)量、購(gòu)買頻率、購(gòu)買時(shí)間、購(gòu)買方式、購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買偏好和購(gòu)買后的評(píng)價(jià)等。

(3)市場(chǎng)供給調(diào)查

市場(chǎng)供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場(chǎng)可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號(hào)、品牌等，生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的情況等。

(4) 市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查

市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場(chǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設(shè)計(jì)的情況、消費(fèi)者使用的情況、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)查主要有了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受情況，對(duì)價(jià)格策略的反應(yīng)等。

渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的情況、消費(fèi)者對(duì)中間商的滿意情況等。促銷活動(dòng)調(diào)查主要包括各種促銷活動(dòng)的效果，如廣告實(shí)施的效果、人員推銷的效果、營(yíng)業(yè)推廣的效果和對(duì)外宣傳的市場(chǎng)反應(yīng)等。

(5) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查主要包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況，他們采取了什么競(jìng)爭(zhēng)手段和策略，做到知己知彼，通過(guò)調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。

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6.市場(chǎng)調(diào)查有哪些具體的方式

市場(chǎng)調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。這些技術(shù)掌握得如何，直接關(guān)系到調(diào)查的效果。以下簡(jiǎn)要介紹一下調(diào)查對(duì)象的選擇技術(shù)、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)技術(shù)和提問(wèn)技術(shù)等。

調(diào)查對(duì)象的選擇技術(shù) 北京斯派爾咨詢有限公司

一，市場(chǎng)普查

市場(chǎng)普查是以市場(chǎng)調(diào)查的總體為對(duì)象，主要是對(duì)市場(chǎng)上某些商品進(jìn)行一次全面調(diào)查。例如，庫(kù)存商品普查，某種商品的社會(huì)飽和量普查等。市場(chǎng)普查是專門組織的調(diào)查活動(dòng)，主要用于搜集那些不能或不宜通過(guò)正常調(diào)查取得的比較全面的、精確的統(tǒng)計(jì)資料。市場(chǎng)普查有兩種形式：一種形式是組織專門的普查機(jī)構(gòu)和人員，對(duì)調(diào)查單位進(jìn)行直接調(diào)查；另一種形式是利用機(jī)關(guān)團(tuán)體、企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行匯總。

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市場(chǎng)普查的最大優(yōu)點(diǎn)是取得的資料比較準(zhǔn)確。但是，進(jìn)行市場(chǎng)普查工作量很大，調(diào)查內(nèi)容有較強(qiáng)的時(shí)效性，因此需動(dòng)員較多的人力、物力；同時(shí)，有些內(nèi)容不宜進(jìn)行市場(chǎng)普查，所以這種方式在市場(chǎng)調(diào)查中很少使用。

市場(chǎng)普查是以市場(chǎng)調(diào)查的總體為對(duì)象，主要是對(duì)市場(chǎng)上某些商品進(jìn)行一次全面調(diào)查。例如，庫(kù)存商品普查，某種商品的社會(huì)飽和量普查等。市場(chǎng)普查是專門組織的調(diào)查活動(dòng)，主要用于搜集那些不能或不宜通過(guò)正常調(diào)查取得的比較全面的、精確的統(tǒng)計(jì)資料。市場(chǎng)普查有兩種形式：一種形式是組織專門的普查機(jī)構(gòu)和人員，對(duì)調(diào)查單位進(jìn)行直接調(diào)查；另一種形式是利用機(jī)關(guān)團(tuán)體、企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行匯總。 北京斯派爾咨詢有限公司

市場(chǎng)普查的最大優(yōu)點(diǎn)是取得的資料比較準(zhǔn)確。但是，進(jìn)行市場(chǎng)普查工作量很大，調(diào)查內(nèi)容有較強(qiáng)的時(shí)效性，因此需動(dòng)員較多的人力、物力；同時(shí)，有些內(nèi)容不宜進(jìn)行市場(chǎng)普查，所以這種方式在市場(chǎng)調(diào)查中很少使用。

二，重點(diǎn)調(diào)查

重點(diǎn)調(diào)查是通過(guò)對(duì)使用本企業(yè)產(chǎn)品的重點(diǎn)用戶和重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行調(diào)查，來(lái)達(dá)到對(duì)全局基本了解的目的。重點(diǎn)調(diào)查所選擇的對(duì)象要能對(duì)本企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)生較大影響，例如購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品占全部銷量的比例較大，或者是老客戶，或者對(duì)其他用戶的購(gòu)買有一定影響等。這種調(diào)查可以使企業(yè)用較少的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間取得重要的市場(chǎng)資料，但其準(zhǔn)確性不如市場(chǎng)普查。 北京斯派爾咨詢有限公司

三，抽樣調(diào)查

抽樣調(diào)查是一種非全面調(diào)查。它是根據(jù)概率分布的原則，從被調(diào)查總體中抽出一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，以此推斷總體的一種方法。這種方法可能產(chǎn)生一些誤差，但它比普查花費(fèi)的時(shí)間少，成本低，并且有些無(wú)法進(jìn)行市場(chǎng)普查的內(nèi)容也可以采用，無(wú)力進(jìn)行普查的企業(yè)也能進(jìn)行。同時(shí)在經(jīng)過(guò)普查的地方，還可以利用抽樣調(diào)查對(duì)普查的資料進(jìn)行核對(duì)和修正。所以，抽樣調(diào)查是調(diào)查中常用的方法，已被廣泛用于企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查中。 北京斯派爾咨詢有限公司

調(diào)查中抽樣的多少，從數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性來(lái)看，是越多越好，但數(shù)據(jù)越多，成本也越高。因此，抽樣的數(shù)量應(yīng)按照被調(diào)查事物的性質(zhì)確定，如果被調(diào)查對(duì)象之間的差距不大，采用少量樣本即可；如果差距大，則需多抽樣。北京斯派爾咨詢有限公司