企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告范文(企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告（通用）)

企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告范文

企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告范文

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企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告范文一

一、工作回顧

(一)認真學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)

作為公司的法定代表，我深感榮譽(yù)背后的那份神圣職責是多么的莊嚴和偉大，于是，我始終堅持努力學(xué)習、提高自身素養、積極參政議政、責無(wú)旁貸為民代言，履行好法律賦予的應盡職責，無(wú)愧于人大代表這一光榮稱(chēng)號，因為我知道，沒(méi)有過(guò)硬的理論知識和政治素質(zhì)，就不能合法、合情、合理地去分析各類(lèi)問(wèn)題，無(wú)法認識和明辨是非真假，無(wú)法很好的去履行人大代表這一職責。

(二)兢兢業(yè)業(yè)，切實(shí)履行法定代表職責

我公司鎮政府成立的專(zhuān)業(yè)建造拆遷安置房的公司，成立于2007年，現有工作人員18名，共設以下幾個(gè)部門(mén)：財務(wù)部，辦證部，工程部，安置房建造工程對外公開(kāi)招標，資金由鎮政府撥款，一年來(lái)，我積極組織協(xié)調各部門(mén)工作，財務(wù)部做好資金的籌措、安排及使用;辦證部認真置辦安置房的相關(guān)證件，從開(kāi)始的報建如發(fā)改委的立項、環(huán)保局的審批、土地局的土地證、設計單位的圖紙、消防等，均嚴格按照國家相關(guān)規定實(shí)施;工程部認真完成各小區的建造和維修，工程合同的制定，完善相關(guān)配套設施，積極協(xié)調施工單位和其他相關(guān)單位，嚴把工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度。一年來(lái)，大家眾志成城，克難奮進(jìn)，圓滿(mǎn)完成了年度目標任務(wù)，現公司有已建好的安置小區4個(gè)，在建的小區有2個(gè)，正在籌劃建造的小區有1個(gè)，注冊資金2億元，現在是建造資質(zhì)是暫定二級，公司各方面工作都取得了較好成績(jì)。

(三)廉潔自律，當好公司廉政垂范

作為公司法定代表，本人嚴格按照各級黨組廉潔自律的規定要求自己，自覺(jué)做到忠于職守，盡心盡責，全身心投入到公司賦予的各項工作之中，在做好本職工作的同時(shí)，本人還注重政治本質(zhì)和理論水平的提高，認真學(xué)習中共中央關(guān)于黨建、社會(huì )主義建設的新理論、新思想，牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，按照《廉政總則》，國有企業(yè)領(lǐng)導人“五不準”和“五條新要求”，從嚴要求自己，在設備采購、工程建設、材料采購、外包剝離、財務(wù)管理等各方面都能?chē)栏癜粗贫绒k事，無(wú)越軌、越級、越權行為，個(gè)人做到了潔身自好，清廉從政。

二、工作中存在的不足

總結一年來(lái)的工作，感覺(jué)有所得也有所失，不足之處主要表現在三個(gè)方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。

一是管理比較粗放。由于剛上任公司法定代表不久，工作千頭萬(wàn)緒，工作流程不清，職責不明，執行力不高。常常導致工作布置后沒(méi)有反饋，過(guò)程管理不到位，不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結，導致一些工作拖拉，工作效率不高。

二是管理簡(jiǎn)單化。對公司經(jīng)營(yíng)中出現的困難和問(wèn)題預見(jiàn)性不夠，存在急躁心理，常常頭腦發(fā)熱，處理事情簡(jiǎn)單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現實(shí)，體現層次性，區別對待，循序漸進(jìn)，把握全局，避免“一刀切”。

三是苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無(wú)可厚非的，但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要體現區別，以避免無(wú)意中傷害同志們的感情，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好、調動(dòng)好，營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面。

三、下一步工作打算

根據公司的發(fā)展要求，使今后的工作增加了很多的不確定性，在嚴峻的市場(chǎng)形勢面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時(shí)何地何崗，都將認真履行崗位職責。一是提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù)，向領(lǐng)導學(xué)習，向同志們學(xué)習，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。二是改進(jìn)工作作風(fēng)。堅持求真務(wù)實(shí)，努力把工作做深、做細、做實(shí)，作風(fēng)扎實(shí)，工作過(guò)硬，經(jīng)得起考驗，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把霍林郭勒分公司的事情做好，把員工的事情做好。三是營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)，尊重領(lǐng)導，尊重同志，處處以公司的大局為重，為企業(yè)為重，大事講團結，小事講風(fēng)格，保證公司的執行力，保證公司的政令暢通，用心營(yíng)造和諧的工作氛圍。

以上述職報告,請領(lǐng)導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機會(huì ),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結發(fā)揚成績(jì)，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，切實(shí)履行公司法定代表的`職責，促進(jìn)公司的良性發(fā)展，引導公司向更高更強邁進(jìn)。

企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告范文二

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

“以銅為鏡，可以正衣冠;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替。”回顧過(guò)往的工作有利于總結經(jīng)驗和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。自任職以來(lái)，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在我公司全體干部職工的悉心支持下，本人做到了：努力學(xué)習政治理論，積極履行工作職責，團結協(xié)作當好后盾，廉潔自律干凈做事，盡心盡責發(fā)揮作用，實(shí)事求是查找不足。現在，我著(zhù)重從“六個(gè)立足”就自任職以來(lái)的學(xué)習和工作情況述職如下，請各位領(lǐng)導審議。

一、立足信念堅持學(xué)習

鳥(niǎo)欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書(shū)。學(xué)習增長(cháng)才干，知識改變命運，勤奮走向成功，能力成就事業(yè)。作為**，我深知面對新的形勢、新的任務(wù)，唯有堅持不懈地學(xué)習，才能不斷充實(shí)自己，才能不斷適應新形勢，才能強身固本不辱使命。自任職以來(lái)，我始終把學(xué)習作為每天的必修課，堅持不懈地學(xué)習馬克思主義理論和黨刊、黨報的各類(lèi)文獻、歷史國學(xué)及公司等方面的知識。

在實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，我把學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)作為歷史使命和神圣職責，同時(shí)以此作為加強個(gè)人政治理論水平的大好契機，所以我總是先學(xué)一步，上好黨課，寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )。我特別認真學(xué)習了十八大和十八屆四中全會(huì )的會(huì )議精神，從民主、民生、權利和文明的視角來(lái)研讀十八大報告，我深切感受到十八大報告所蘊涵殷切的以人為本之情懷，就像一份充滿(mǎn)政治文明的政治宣言，既有詳實(shí)的說(shuō)服力，又充滿(mǎn)了美好的愿景。在十八屆四中全會(huì )上x(chóng)x所作的《中共中央關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下黨的建設若干重大問(wèn)題決定》的報告，從“四個(gè)著(zhù)眼于”、“六條基本經(jīng)驗”、“四項要求”和“四個(gè)大興”等幾方面研究布署了黨的自身建設問(wèn)題，這是自1994年9月的十四屆四中全會(huì )到XX年9月的十八屆四中全會(huì )，時(shí)隔XX年，作為有60年執政史的中國共產(chǎn)黨，再次全面研究部署黨的自身建設，由此我深刻理解了加強黨的自身建設是當前黨的各項工作中的重中之重。通過(guò)自身的學(xué)習，不斷的攝取營(yíng)養，提高了政治理論水平，提升了政治理論素養，為自己做好本職工作奠定了思想理論基礎。

二、立足本職構建和諧

“自古不謀萬(wàn)事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一域。”我始終牢固樹(shù)立大局意識、服務(wù)意識和責任意識，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，時(shí)刻保持謙虛謹慎，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，具有很強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;每件小事都會(huì )當成大事來(lái)做;當天事當天完成，不拖拉;不計名利和得失。

三、立足行風(fēng)以廉取信

自任職以來(lái)，我認真貫徹落實(shí)xx在十八屆中紀委三次全會(huì )講話(huà)中提出的“六個(gè)著(zhù)力、六個(gè)切實(shí)”的要求，遵守十八屆中紀委三次全會(huì )提出的廉潔自律五條規定，學(xué)習十八屆四中全會(huì )通過(guò)的《中共中央關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下黨的建設若干重大問(wèn)題的決定》精神，努力提高自己各方面素質(zhì)，嚴格執行公司各項規章制度，堅持廉潔自律，率先垂范，嚴格執行上級黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的各項規定，牢固樹(shù)立廉政勤政意識，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，時(shí)刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節約，不講排場(chǎng)，不揮霍浪費。

四、立足崗位做好工作

1、突出“兩個(gè)核心”，抓好“四好班子”建設。

始終堅持以“黨建促船建”的工作思路，堅持行政、黨建剛柔相濟，堅持“三會(huì )一課”制度，深入開(kāi)展“爭先創(chuàng )優(yōu)”、“黨員身邊無(wú)事故”、“黨員責任區”、“團員青年先鋒隊”活動(dòng)，唱響“一個(gè)黨員一面旗幟，一個(gè)支部就是一個(gè)堡壘”的主旋律，在“急、難、險、重”中發(fā)揮黨支部戰斗堡壘作用，發(fā)揮黨員先鋒模范作用和青年團員的先鋒隊的作用，爭當創(chuàng )一流的排頭兵，從而推進(jìn)了船舶“雙文明”建設的協(xié)調發(fā)展。

2、加強安全生產(chǎn)的宣傳教育和培訓，不斷提高員工的安全文化素質(zhì)。

安全文化建設除了關(guān)注人的知識、技能、意識、思想、觀(guān)念、道德倫理、情感等內在素質(zhì)外，還重視人的行為、設施設備、工藝工具、環(huán)境等外在因素和物態(tài)條件。為此，我在宣傳教育上下功夫，利用每月的部門(mén)安全會(huì )、員工大會(huì )講解安全操作規程和強調工作中應當注意的事項，認真學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，剖析典型事故案例，尋找事故原因，吸取經(jīng)驗教訓，避免重蹈覆轍。通過(guò)張貼標語(yǔ)、墻報專(zhuān)欄等形式開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的安全氛圍，促使員工積極學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、掌握安全技能，使“我要安全”變成了員工的共識和自覺(jué)行為，努力營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)安全文化的氛圍。加大崗位練兵和安全知識培訓力度，切實(shí)提高員工的安全管理能力。

組織開(kāi)展“安全知識”培訓，組織開(kāi)展應急設備的培訓和實(shí)際演練，組織全體員工進(jìn)行消防服的穿著(zhù)演練，反復練習穿著(zhù)，直到每位員工都能熟練的在規定時(shí)間內完成穿著(zhù)為止;組織員工開(kāi)展消防、救生、防污、船舶保安演習等。通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的安全培訓，使員工在應急反應能力及熟練程度、處理突發(fā)事故和解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了極大提高。與此同時(shí)，把安全文化建設寓教育于各種活動(dòng)之中，注重安全文化的知識性、思想性、實(shí)踐性、趣味性的有機結合，得到員工接受，進(jìn)而受到歡迎，企業(yè)文化建設取得了實(shí)效。

3、推廣科學(xué)技術(shù)，打牢安全文化建設的堅實(shí)基礎。

科學(xué)技術(shù)本身就是社會(huì )文化因素，是人類(lèi)文化的組成部分。安全管理也是一門(mén)技術(shù)，我們充分考慮安全管理與國際公認的管理體系要求的有機結合，建立一體化的管理體系，努力提升安全質(zhì)量管理的科技含量。

4、加強法制建設，保障安全文化建設的健康發(fā)展。

安全方面的法律法規既是安全文化的重要組成部分，又是加強法律法規建設，使安全文化建設保持一定的穩定性和連續性，保證安全文化建設的健康發(fā)展。首先是組織員工學(xué)法。通過(guò)學(xué)習，使每位員工認識到崗位的法律責任、行為準則和工作標準，將員工的個(gè)人行為變?yōu)榉韶熑涡袨椋笮б妗⑶笊妗⑶笾赂欢贾荒茉诤戏ㄇ疤嵯逻M(jìn)行。其次，在安全教育中，經(jīng)常組織“違章就是違法”、“安全與法”等為主題的座談?dòng)懻摚寙T工在討論中釋疑解惑，在討論中掌握法律的知識，樹(shù)立法制觀(guān)念，提高遵紀守法的自覺(jué)性。第三、對于發(fā)生的重大、特大事故，按照“四不放過(guò)”的原則，一查到底，進(jìn)行嚴肅處理。注重對有關(guān)國際公約和法律文件中有關(guān)安全生產(chǎn)條款的研究、學(xué)習和宣傳，使各級人員懂法、守法，依法搞好安全生產(chǎn)，保障了安全文化的建設的健康發(fā)展。

5、建立健全安全生產(chǎn)管理機制，推動(dòng)安全文化建設不斷進(jìn)步。

我輪嚴格執行公司的安全管理體系，遵守國際公約和國家、交通部和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項規章制度，通過(guò)制度保障來(lái)推進(jìn)船舶安全文化建設。對船舶駛離碼頭、高空、舷外、吊缸、搶修、掃艙等危險性較大的作業(yè)，合理安排、嚴密組織，認真落實(shí)安全評估制度，采取積極有效的防范措施，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài);認真落實(shí)公司各項管理要求，加大安全自查力度，對安全隱患及時(shí)整改，對違章行為實(shí)施“零寬容”，堅持“寧可聽(tīng)罵聲，決不聽(tīng)哭聲”的原則，促使員工去掉安全意識淡薄，僥幸心理和不良行為，嚴格按照安全操作規程辦事，樹(shù)立安全的思維和安全的意識，做到警鐘長(cháng)鳴時(shí)刻不忘安全。

同時(shí)，把安全生產(chǎn)列入到全系統各單位的經(jīng)營(yíng)管理和精神文明建設任務(wù)書(shū)中，并與年終的政績(jì)考核掛鉤，兌現獎懲政策。開(kāi)展對標學(xué)習活動(dòng)，引導員工以高度的責任心抓好安全質(zhì)量工作。逐步建立和做好安全生產(chǎn)技術(shù)保障工作，建立安全信息系統，切實(shí)做好安全技術(shù)保障工作，保證了安全生產(chǎn)機制有效落實(shí)，促進(jìn)了企業(yè)安全文化建設。

6、著(zhù)力培養職業(yè)道德，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、追求卓越的精神。

在企業(yè)安全文化建設的過(guò)程中，加強員工的道德建設，以德治船十分重要，這是船舶思想政治工作的重要內容。在思想政治工作方面，船舶領(lǐng)導班子始終把思想道德建設作為船舶先進(jìn)文化建設的重要內容和中心環(huán)節，在抓好員工大會(huì )、干部會(huì )、黨員會(huì )議的宣傳教育基礎上，把重點(diǎn)放在有針對性的做好員工思想工作上，與員工開(kāi)展廣泛的談心交心活動(dòng)，為員工解疑釋惑，堅持該向員工說(shuō)明的問(wèn)題就一定說(shuō)明，該向員工解釋的問(wèn)題，就堅決向員工解釋清楚，能幫助員工解決的問(wèn)題，想方設法為員工解決。在談心中，要求員工樹(shù)立大局意識，整體意識，理解公司和船舶的難度，樹(shù)立克服困難的思想。同時(shí)，船舶狠抓全船內部的團結協(xié)作，建立良好的人際關(guān)系，形成良好的內部氛圍，使大家生活在團結、和諧的人際關(guān)系氛圍中。

船舶領(lǐng)導班子通過(guò)以身作則、思想教育、文化建設、實(shí)踐引導，提高員工的綜合素質(zhì)，營(yíng)造了良好的船舶安全文化氛圍。我輪本套員工雖然年輕，但思想素質(zhì)比較好，服從意識比較強，通過(guò)船舶強有力的思想教育工作，解決了他們思想上存在的一些問(wèn)題，為此，員工一直保持了良好的心態(tài)和穩定的思想情緒，直到套派交接班，大家仍然保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作精神和積極的工作熱情。廣大員工圍繞各級黨組織的奮斗目標，珍惜崗位，勤奮工作，高標準，嚴要求，追求卓越，建設好企業(yè)安全文化，并使自己成為一個(gè)道德高尚的人。

在這一年里，我嚴格按照上級部門(mén)的要求，通過(guò)對往來(lái)港澳船舶的抽查、對搭靠外輪作用船舶的檢查、所轄海域的安全巡查，全年無(wú)安全事故發(fā)生。特別在上海世博、廣州亞運安保期間，圓滿(mǎn)的完成了上級的要求，得到了領(lǐng)導的信任和同事的贊許。

五、立足自身查找差距

孔子曰：吾日三省吾身。按照黨的實(shí)事求是的思想路線(xiàn)，我經(jīng)常反思自己。通過(guò)一年多的學(xué)習和實(shí)踐鍛煉，自己的理論政治水平和工作能力有了很大提高。但我深知距上級的要求還有很大差距，通過(guò)對一年來(lái)工作的總結，我深入挖掘在思想觀(guān)念、工作定位、工作方式方法、工作作風(fēng)等方面存在著(zhù)“五個(gè)不夠”，一是鉆研理論缺乏恒心，在政治理論上的學(xué)用結合不夠，在黨員干部學(xué)教結合實(shí)際上不緊密，在思想觀(guān)念上因循守舊，開(kāi)拓精神和創(chuàng )新意識不夠;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時(shí)在工作方法上不注意細節，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗有待豐富，同同事的溝通協(xié)調不夠，靈活運用政策解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗不夠。

六、立足現在展望明天

路漫漫其修遠，吾將上下而求索。科學(xué)發(fā)展觀(guān)思想、十八大和黨的十八屆四中全會(huì )已經(jīng)為我們規劃了美好前景。在今后的工作中我將以“近期工作力求時(shí)效，長(cháng)遠規劃做到持久”為工作原則。工作主要是“六個(gè)長(cháng)效”一是深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)雖然已經(jīng)結束，但在學(xué)習實(shí)踐過(guò)程中查找出的不足和制定的整改措施還需我們在今后的工作中加以改進(jìn)和落實(shí)，在實(shí)踐活動(dòng)中所形成的科學(xué)發(fā)展的理念將是我們今后進(jìn)期各項工作的指導思想;二是繼續完善“四好”班子建設長(cháng)效機制，以提高執行力、領(lǐng)導力和溝通協(xié)調能力為重點(diǎn)，努力提高班子的整體合力;三是建立健全“三節約”活動(dòng)的長(cháng)效機制，在“三節約”活動(dòng)中做“緊”字文章，努力打造節約型團隊。

四是堅持不懈地加強行風(fēng)建設和強化廉政教育，強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，加強以“清身潔己”為核心的廉政文化建設，提升黨員干部遵紀守法和廉潔自律意識;五是以加強“***”為指導思想和總體目標，加強建設，堅持圍繞發(fā)展抓安全建設，力爭把安全工作滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各項工作的全過(guò)程。抓好員工隊伍素質(zhì)建設，使廣大員工牢固樹(shù)立主人翁意識，愛(ài)崗敬業(yè)，勇挑重擔，為企業(yè)發(fā)展做貢獻。第六就是學(xué)無(wú)止境，建立我個(gè)人長(cháng)期的學(xué)習機制，以知識武裝頭腦，用學(xué)識開(kāi)闊視角，加強個(gè)人修養，提高自身能力，使自己更加適應和勝任本職工作。

天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，就如同我今天的述職一樣，不在于我用什么形式，我注重的是實(shí)質(zhì)，注重的是做事。各位領(lǐng)導，同志們：借今天述職的機會(huì )，感謝一年來(lái)各位領(lǐng)導及同仁對本人生活上的關(guān)心及工作上的支持與幫助，在今后的工作中請大家放心，也肯請大家在給予我一如暨往的關(guān)心與支持的同時(shí)，對我今后的工作提出忠懇保貴的意見(jiàn)和建議，我會(huì )發(fā)揚成績(jì)、克服不足、立足本崗，勤勉盡責，來(lái)回報大家的信任，我將同大家攜手并肩，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻!

述職人：

20xx年xx月xx日

企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告（通用）

企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告（通用11篇）

無(wú)情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng)，走得無(wú)聲又匆匆，回首這段時(shí)間的工作歷程，我們收獲了感動(dòng)和成長(cháng)，需要認真地為此寫(xiě)一份述職報告。那么好的述職報告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告（通用11篇），歡迎大家分享。

企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告1

尊敬的各位領(lǐng)導：

您好！

歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)，20xx年轉眼間就要過(guò)去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運行一線(xiàn)上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類(lèi)事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。

一、思想工作方面自工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培養和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)能是在思想上，學(xué)習還是工作上，都取得了長(cháng)足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，自覺(jué)遵守各項法律法規和一切規章制度。

二、工作上我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習，不斷的努力工作。20xx年我參加xx大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習，用三年的時(shí)間，以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)。同年x月，還在xx職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以?xún)?yōu)異的成績(jì)拿到了高級工證書(shū)。

在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問(wèn)題，都要做到虛心誠懇的請教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長(cháng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過(guò)，聽(tīng)得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們。

今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績(jì)，11月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門(mén)的標準化演練，得到其他部門(mén)的認可和公司領(lǐng)導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現設備的隱患要及時(shí)上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。

為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時(shí)不慌亂，能準確判斷，及時(shí)匯報，盡快處理在短時(shí)間內恢復了供電，把用戶(hù)的損失減少到最低。

雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績(jì)，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習業(yè)務(wù)，積累實(shí)際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告2

尊敬的各位領(lǐng)導：

您好！

時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來(lái)到公司后，怯怯的應對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導和同事的一致贊揚。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作主要有以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。

三、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德

透過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍用心學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

四、專(zhuān)業(yè)知識、工作潛力和具體工作

我是六月份來(lái)到公司工作，擔任公司行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，用心圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

2、協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件帶給了很大方便。

3、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。

4、認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習公司各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。

總結一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻

在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到十分的感激。

在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作潛力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )盡我所能的工作，幫忙公司實(shí)現發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告3

尊敬的各位領(lǐng)導：

您好！

日月如梭、時(shí)光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺(jué)收獲有頗豐。20xx年，對于我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會(huì )時(shí)滿(mǎn)臉的稚氣，也丟掉了以前對煤礦上辛苦作業(yè)的偏見(jiàn)，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長(cháng)。按照各級組織的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿(mǎn)完成了自己所負責分管的各項工作任務(wù)。現在已經(jīng)可以獨當一面，在最短時(shí)間內出色地完成領(lǐng)導指派的任務(wù)，也可以獨自帶班作業(yè)，合理地安排師傅們完成活計，確保設備運轉正常，提高洗煤生產(chǎn)效率效率。現在將一年我思想的進(jìn)步，分管的工作，業(yè)務(wù)水平等方面的成就向各位領(lǐng)導作以下述職：

一、業(yè)務(wù)水平方面

針對于自己在所在崗位的工藝流程復雜性，技術(shù)含量高這一特點(diǎn)，平時(shí)尤其注意理論知識的學(xué)習。而作為一名技術(shù)人員，始終以業(yè)務(wù)知識學(xué)習作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，做好電氣技術(shù)員的本職工作，翻閱了大量有關(guān)電氣自動(dòng)化和洗煤生產(chǎn)及其技術(shù)檢查方面的書(shū)籍，認真專(zhuān)研電氣知識，學(xué)習工藝流程，保證理論與實(shí)踐切實(shí)相結合的學(xué)習方法，從本質(zhì)上解決問(wèn)題，并找到問(wèn)題的根源，解決問(wèn)題的原理方法，加以鞏固學(xué)習。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò )資源，大量的專(zhuān)業(yè)文獻資料更是我學(xué)習的法寶，遇到難題時(shí)，再三推敲琢磨，向老師傅們請教，結合網(wǎng)絡(luò )資源找出解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實(shí)踐經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)知識能力滿(mǎn)足工作需要。

二、工作收獲簡(jiǎn)要

1、十一檢修期間，xx、xx原煤機頭改造時(shí)，連續六天時(shí)間我都堅守在工作第一線(xiàn)，為了趕工期，有些老師傅連續三天未回家，親自協(xié)調外委工程隊的工作，并以身作責。經(jīng)過(guò)幾天的檢修工作，我的業(yè)務(wù)水平有了很大程度的提高，更可貴的是，老師傅們的敬業(yè)精神更值得我們學(xué)習。我時(shí)常告誡自己：珍惜每一個(gè)學(xué)習機會(huì )，人人都是我學(xué)習的榜樣。從一點(diǎn)一滴做起，不怕臟，不怕累，沒(méi)有怨言，才能適應洗煤廠(chǎng)生產(chǎn)任務(wù)緊，檢修任務(wù)艱巨的特殊性，才能提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力，成為平凡人中不平凡的一員。

2、在一次洗煤生產(chǎn)時(shí)，4號變壓器突然掉電，導致主廠(chǎng)房設備全部有過(guò)流顯示，調度室發(fā)不出警報，現場(chǎng)起不了車(chē)，經(jīng)過(guò)仔細查驗發(fā)現4號變壓器到高壓的電纜老化，未及時(shí)更換。這次事故反映出我們日常檢查工作不到位，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現潛在隱患，在平時(shí)的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進(jìn)一步加強檢查工作的嚴密性，周全性，以免發(fā)生類(lèi)似情況。以這次事故為教訓，強制檢修以及重點(diǎn)設備的定期檢查試驗，必須落到實(shí)處，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障。

三、加強技術(shù)培訓，提高員工素質(zhì)

在年初，就對員工的技術(shù)培訓工作制定了完整的計劃，按照計劃有序貫徹各工種的技術(shù)操作規程，工作標準及各崗位工作應注意的細節問(wèn)題，通過(guò)每日一題和每季的規程考試對每名員工進(jìn)行安全教育培訓，杜絕事故的發(fā)生，提高工作效率。針對工人師傅理論知識水平薄弱這一實(shí)際問(wèn)題，以解決實(shí)際問(wèn)題為目的進(jìn)行有針對性的理論和生產(chǎn)現場(chǎng)的實(shí)際操作培訓，逐步拓展員工思維方式和改善作業(yè)方法，進(jìn)一步提高員工的實(shí)際操作水平，以便更好協(xié)調電氣技術(shù)工作。在安全治理方面，嚴格落實(shí)“預防為主”的方針，嚴格治理，把不安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，沒(méi)有發(fā)生人身、設備事故。積極配合車(chē)間的工作，與全廠(chǎng)技術(shù)人員一起攻克難關(guān)，提前預知以及解決安全隱患，從而保障洗煤工作能夠安全有序的進(jìn)行。

四、存在的問(wèn)題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要是現場(chǎng)設備工作原理只知其一，不知其二，沒(méi)有做到了如指掌；創(chuàng )新意識不夠；對外協(xié)調能力需進(jìn)一步加強。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗。

在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：

1、努力學(xué)習，勤下現場(chǎng)，理論結合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己的貢獻。

2、勇于創(chuàng )新，多學(xué)習，多汲取高科技所帶有的簡(jiǎn)便，靈活地運用到洗煤廠(chǎng)電氣檢修工作中來(lái)。

3、放下思想包袱，多與員工溝通，特意增強協(xié)調能力，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優(yōu)秀的管技人員。

以上是我任職一年來(lái)的述職報告。敬請各位領(lǐng)導批評指正。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告4

尊敬的各位領(lǐng)導：

您好！

日月如梭、時(shí)光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領(lǐng)導的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，進(jìn)取展開(kāi)工作，圓滿(mǎn)完成了自我所負責分管的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風(fēng)和現任的生技科長(cháng)工作向公司領(lǐng)導作以下述職：

一、認真履行職責，忠于職守，務(wù)實(shí)工作

20xx年1～5月任雙和煤礦安全通風(fēng)科長(cháng)，全面協(xié)助安全副礦長(cháng)工作，主要負責安全和通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實(shí)整改、組織驗收，作業(yè)現場(chǎng)日常安全監督和巡查，通風(fēng)設施檢查和維護，通風(fēng)系統維護和測風(fēng)及風(fēng)量調節，編制安全通風(fēng)技術(shù)資料，定期組織召開(kāi)通風(fēng)例會(huì )，解決一通三防工作中問(wèn)題，調度通風(fēng)瓦斯人員值班和報表三對口管理，組織安全事故調查處理和安全培訓教育等工作。

20xx年6月～12月任xx煤礦生技科長(cháng)，全面協(xié)助技術(shù)負責人工作，主要負責現場(chǎng)工程技術(shù)和軟件資料管理，包括作業(yè)現場(chǎng)安全技術(shù)指導，校訂巷道中腰線(xiàn)，編制作業(yè)規程和安全技術(shù)措施，定期對巷道工程質(zhì)量進(jìn)行監督管理，繪制礦井各類(lèi)迎檢和實(shí)際圖紙，每月對工程施工進(jìn)行驗收，協(xié)助礦井標準化驗收和日常標準化自評工作，負責井下工程施工測量和貫通管理，為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術(shù)支持和對外檢查的保障工作。

二、服從公司安排，進(jìn)取配合，全面支持

20xx年x月19日，由于人事變動(dòng)，公司從多方研究全面均衡，最終決定將我從雙和煤礦調至xx煤礦協(xié)助技術(shù)工作，對于我而言雖同屬一個(gè)公司的煤炭行業(yè)，工作范圍的變動(dòng)仍使我心有余悸，但這難得的挑戰和機遇我不會(huì )輕易放棄，我相信自我能接任并將工作很好的完成。我毫無(wú)猶豫的理解公司安排，我坦然的應對接下來(lái)的一切，此刻看來(lái)我的選擇是正確的，我也做到當初對自我的承諾，我離開(kāi)了熟悉的環(huán)境認識了新的朋友，學(xué)習到了新的知識。在xx工作期間，我感覺(jué)自我提高了很多，不論是井下煤層的認知和技術(shù)資料的完善，還是團隊的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為此刻的團隊感到驕傲。

三、加強標準化建設，規范管理，科學(xué)管理

標準化建設工作是xx年工作的一個(gè)重點(diǎn)，不論是上級部門(mén)還是煤礦自身，因為標準化建設是煤礦的必行之路，要想長(cháng)遠的發(fā)展和迎檢查過(guò)關(guān)，必須要求井下現場(chǎng)和地面資料滿(mǎn)足標準化規定。在到xx來(lái)之前，在雙和煤礦的主要工作便是標準化軟件資料清理和管理，主要由我和溫科長(cháng)兩人負責標準化各專(zhuān)業(yè)資料編制工作，對照煤礦安全質(zhì)量標準化考評方法，分專(zhuān)業(yè)、分章節、分小點(diǎn)逐條對照落實(shí)，比較資料并結合礦井實(shí)際情景匯編完成各專(zhuān)業(yè)標準化資料，并將各專(zhuān)業(yè)標準化資料分發(fā)至相應專(zhuān)業(yè)負責人，針對日常檢查項目和填寫(xiě)資料，對各專(zhuān)業(yè)負責人進(jìn)行培訓和講解，確保各專(zhuān)業(yè)人員明確標準要求和填寫(xiě)要求。雙和標準化工作剛剛小結恰好被調至xx，到這邊的第一件工作仍舊是標準化建設工作，所幸雙和標準化資料已基本完成，各類(lèi)資料已基本完善，還有前期xx煤礦已著(zhù)手標準化建設工作，在xx煤礦標準化驗收前所有資料短時(shí)間內便完成，并順利經(jīng)過(guò)標準化驗收。

四、規范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)保障工作

隨著(zhù)標準化建設的不斷推進(jìn)，標準化自評報告對于標準化驗收而言便是最終考評驗收的關(guān)鍵，標準化自評報告覆蓋全部標準化建設工作情景及自評結果，自評報告中涉及的部署、投入、建設、系統、自評等圖字說(shuō)明必須與各專(zhuān)業(yè)自評和現場(chǎng)一致，自評報告經(jīng)各部門(mén)負責人協(xié)助，xx和xx公司專(zhuān)家指導，最終構成完整標準自評報告成功上報。

技術(shù)部門(mén)除井下作業(yè)施工技術(shù)指導外，還負責對內和對外技術(shù)資料管理，內部技術(shù)資料主要包括工資單價(jià)和各作業(yè)點(diǎn)的作業(yè)規程和安全技術(shù)措施，以及困難地點(diǎn)的具體施工方案和要求。對外迎檢資料主要包括規程措施、圖紙臺賬、報表記錄等，完成20xx年主要迎檢資料有修改上報三圖（采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風(fēng)系統圖）、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料（隱患評估治理、頂板專(zhuān)項檢查、人員定位專(zhuān)項檢查、機電運輸專(zhuān)項檢查等）等工作。

測量是煤礦技術(shù)人員的基礎工作也是必備要求，按照測量在前施工在后，方案措施審批學(xué)習在前施工在后，邊施工邊校準保證工程達標的要求。20xx年7月完成701行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測量位置一致，六水平和603運輸巷和605回風(fēng)巷貫穿工程及中央變電所施工工程正在進(jìn)行，隨著(zhù)工程不斷推進(jìn)測量工作將隨工程同步推進(jìn)，定期檢查工程質(zhì)量校正中腰線(xiàn)。協(xié)助xx完成20xx年采掘生產(chǎn)規劃，保證xx年采掘接替正常可持續發(fā)展。

五、不斷學(xué)習，加強自身修養和行為養成

學(xué)習我們不斷提高的基礎動(dòng)力，錯過(guò)最佳學(xué)習時(shí)間已是懊悔不已，再浪費青春那就是對自我的不負責，我不想永遠停留在那里，因為我還年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長(cháng)的路要走，我和別人的差距仍舊很大，僅有經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習并且別人更進(jìn)一步的學(xué)習，才有可能縮小與別人的差距。在即將過(guò)去的xx年我學(xué)習了很多煤礦技術(shù)上的專(zhuān)業(yè)知識，我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，曾擔任過(guò)短時(shí)間技術(shù)員，但當時(shí)獨立完成技術(shù)資料較少，技術(shù)知識增長(cháng)緩慢，但到xx后xx不厭其煩的指導和同事們的幫扶、配合，技術(shù)工作開(kāi)展順利學(xué)習受益匪淺。在工作之余還努力讓自我養成看書(shū)的習慣，學(xué)習不能單一，專(zhuān)業(yè)之外的書(shū)對于我而言同樣重要，因為作為管理人員應多學(xué)習全面發(fā)展，力爭讓事情或問(wèn)題解決得更加有藝術(shù)和完美。

六、存在問(wèn)題

1、由于自身性格缺陷，性格較為內向，很多事情只會(huì )做不善于去交流，導致在工作中發(fā)現問(wèn)題自我能及時(shí)處理，或發(fā)現異常能快速調整，由于未能及時(shí)與大家溝通也許會(huì )導致問(wèn)題不能有效徹底解決或再次出現。

2、由于部門(mén)人員有限，僅有xx和我兩人負責技術(shù)工作，xx還得不定時(shí)對雙和進(jìn)行技術(shù)指導，再加上我自身文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限，編制資料可能不夠完善，很多內部文件資料送審工作未能及時(shí)送簽或說(shuō)明，大部分審批簽字工作交由安全部門(mén)負責，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現象。

3、工作分配和調度上不合理，由于個(gè)人性格比較獨立，為人比較謙和，很多事情不愿給同事添加麻煩，或者本來(lái)就是別人的工作也不會(huì )計較，導致工作無(wú)法可持續推進(jìn)。

七、20xx年計劃

正所謂計劃趕不上變化，作為現代的年輕人更應當將眼光放長(cháng)遠些，對于我而言以后的路還很長(cháng)，增加自身閱歷和知識，養成一個(gè)良好的品行和素養，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)很重要，接下來(lái)要做的事就是：立足眼下做好自我的事即可。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告5

尊敬的領(lǐng)導：

時(shí)間飛逝，轉眼年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生，逐漸成長(cháng)為一名具備一定專(zhuān)業(yè)知識的采購職員。現匯報我在xx公司一年來(lái)取得的成績(jì)以及自己的不足。

一、個(gè)人成長(cháng)方面

初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過(guò)程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學(xué)會(huì )思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。

工作中我努力做好每一個(gè)細節，但我并沒(méi)有感到煩，而是把它當作我素質(zhì)培養的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。在xx有一群樂(lè )于幫助我的同事，在工作過(guò)程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況，讓我在找到了學(xué)習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。

以前我只泛泛認為采購就是買(mǎi)東西，簡(jiǎn)單的金錢(qián)與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格合適、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然，這個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購過(guò)程中必須滿(mǎn)足的要求。進(jìn)入xx，我首先思想上轉變了原來(lái)不正確的觀(guān)念，在思想上和工作職責要求相統一。特別采購是公司供應鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節，要求我們以滿(mǎn)足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說(shuō)采購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì )通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。

二、工作方面

自入職以來(lái)，在公司和部門(mén)領(lǐng)導的悉心指導下，在部門(mén)同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢(xún)開(kāi)始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。

要說(shuō)這一年積累的經(jīng)驗，我首先學(xué)會(huì )的是核價(jià)，不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價(jià)格組成，了解你的供應商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的準確核價(jià)打下基礎。這樣談判時(shí)，做到知已知彼，百戰百勝。現今的社會(huì )是一個(gè)電子化的社會(huì )，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場(chǎng)，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購活動(dòng)做好先期準備。

公司內部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō)，尤為重要。有次公司xx項目采購任務(wù)下來(lái)了，這個(gè)項目在xx件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開(kāi)始我并未發(fā)現有這個(gè)的情況，等訂單下了以后，問(wèn)題才從供應商處反饋到我這里，我即使和已調任其他部門(mén)的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問(wèn)題。沒(méi)了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會(huì )造成損失。

三、存在不足

我渴望通過(guò)自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻，但離領(lǐng)導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求；對市場(chǎng)變化的應變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認真克服，發(fā)揚成績(jì)，向先進(jìn)學(xué)習，加強與領(lǐng)導和同事溝通交流，自覺(jué)把自己置于同事監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務(wù)，做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進(jìn)步。

總之，我會(huì )以一顆感恩的心，不斷學(xué)習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造差異，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力！我保證以發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\和體察入微服務(wù)對待我的工作，追求完美，創(chuàng )造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告6

尊敬的領(lǐng)導：

一年的時(shí)間就要過(guò)去了，以下是我對這一年工作的述職報告：

一、對工作的認識和問(wèn)題

我從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開(kāi)朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執己見(jiàn)，不聽(tīng)從大家給與的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問(wèn)題。

二、工作改進(jìn)與措施及努力方向

當我認識到自已工作上的錯誤與不足時(shí)，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來(lái)的嚴重后果，我以決心努力改進(jìn)，在工作上與同事以一種謙虛認真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，多聽(tīng)取大家的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時(shí)到崗，工作上聽(tīng)從領(lǐng)導按排。休息時(shí)間做到勞逸結合，與同事搞好團結。

一年多來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì )到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。

三、個(gè)人職責

我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進(jìn)行學(xué)習培訓并使用軟件畫(huà)圖。在今年成立公司后，使我們在工作中學(xué)到了更多的知識，并很快的'運用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導給我的機會(huì )讓我向美工發(fā)展。

四、工作感悟

歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。

我相信每個(gè)人都懷揣著(zhù)一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍，我的夢(mèng)想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著(zhù)每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執著(zhù)地追求著(zhù)夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切會(huì )在意料之中。

五、工作展望及自已的發(fā)展方向

新的一年給了我們新的機遇和挑戰，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實(shí)”的標準要求自己，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

我會(huì )努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，利用空余時(shí)間學(xué)習與相關(guān)知識，盡可能的早日成為一名合格的員工。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告7

尊敬的領(lǐng)導：

根據一年來(lái)完成的分管工作，現將本人工作、學(xué)習和廉潔自律情況做如下述職匯報：

一、個(gè)人思想建設情況

一年來(lái)，始終把加強學(xué)習擺在重要位置，進(jìn)一步提高了對學(xué)習重要性和緊迫性的認識。不斷提高自身的政治思想覺(jué)悟和實(shí)踐能力，結合實(shí)際，增強了圍繞中心開(kāi)展工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。把集團公司、分公司的精神和xx公司的工作實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，在實(shí)踐工作中有了提高。在增強貫徹力、執行力中加強學(xué)習。增強了個(gè)人和分管工作的執行力、貫徹力。

虛心向班子成員及干部員工學(xué)習，向身邊工作的同志和群眾學(xué)習，克服經(jīng)驗型、保守型的思想意識，堅持從群眾中來(lái)到群眾中去的學(xué)習和工作方法，轉變觀(guān)念，提升了實(shí)踐能力。在工作和業(yè)余時(shí)間，堅持學(xué)習與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，同時(shí)也注意加強學(xué)習經(jīng)營(yíng)管理方面的知識，補充自身不足，以不斷提高自身的政治和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)能力，適應企業(yè)發(fā)展對干部的要求需要。

二、關(guān)于履行崗位職責、分管工作完成情況

認真在分管工作上組織貫徹落實(shí)集團公司、分公司年度工作會(huì )議、年中工作會(huì )議及分公司干部大會(huì )精神，在促進(jìn)中心任務(wù)和經(jīng)營(yíng)績(jì)效中發(fā)揮了一定作用。開(kāi)展企業(yè)文化建設，增強企業(yè)凝聚力。一步發(fā)展整合企業(yè)文化建設。加強企業(yè)改革生存發(fā)展形勢任務(wù)宣傳教育。通過(guò)電視新聞報紙和網(wǎng)絡(luò )媒體和班子其他成員與管理干部深入各單位宣講形勢任務(wù)，講清困難與發(fā)展，增強干部員工市場(chǎng)意識、競爭意識、經(jīng)營(yíng)意識和生存發(fā)展意識。通過(guò)加強內外宣傳報道，提高企業(yè)改革發(fā)展的緊迫感、危機感、責任感。

積極做好改革發(fā)展穩定工作。高度重視員工隊伍穩定，特別是離退休退養職工的穩定工作，加強了溝通聯(lián)系機制。堅持積極疏導、慎重穩妥、耐心細致的工作，努力做好信訪(fǎng)群訪(fǎng)和來(lái)訪(fǎng)人的思想工作。積極作好深化三項制度改革有關(guān)工作，確保了階段性改革任務(wù)的完成和員工隊伍的穩定。

三、關(guān)于貫徹民主集中制情況

堅持執行民主集中制，自覺(jué)維護好班子的團結統一。始終把維護班子團結作為搞好工作的前提條件，對自己分管的工作，及時(shí)向主要領(lǐng)導匯報、溝通，對其他領(lǐng)導分管的工作，主動(dòng)配合協(xié)作。和班子成員工作溝通，心往一處想，勁往一處使，互相補臺工作。針對改革和企業(yè)重大問(wèn)題，支持維護和落實(shí)領(lǐng)導班子民主決策事項。在分管工作中保證了各項決策和工作部署的貫徹實(shí)施。工作中注重講原則、講大局、講團結，相互支持理解，為努力營(yíng)造上下協(xié)調、干群和諧的工作環(huán)境發(fā)揮應盡的作用。

四、和廉潔自律情況

堅持從具體工作做起，從細微的小事著(zhù)手，努力用廉政建設的有關(guān)規定約束和規范自己的言行，規范自身自律行為，自覺(jué)履行廉政承諾，作到廉潔從業(yè)。

五、問(wèn)題不足及改進(jìn)措施

需轉變觀(guān)念、調整思路、適應企業(yè)改革發(fā)展的要求。要加強學(xué)習，在實(shí)踐中不斷提升個(gè)人工作能力水平，適應發(fā)展形勢需要。工作還有待進(jìn)一步加強。要結合市場(chǎng)經(jīng)濟體制和改革發(fā)展的新形勢、新特點(diǎn)，不斷完善紀檢監察機制和預防監督機制。

在xx公司組建后的新情況面前，特別是在以經(jīng)營(yíng)效益為中心的轉變上，意識還要增強、需要在實(shí)際工作上加大觀(guān)念轉變的力度。在組織引導廣大職工轉變觀(guān)念、統一思想、形勢任務(wù)的宣傳發(fā)動(dòng)上發(fā)揮作用不夠；在應對急劇變化的內外部環(huán)境條件，積極參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作上發(fā)揮作用不夠；在深入細致的把握工作大局、推動(dòng)有效工作上還不夠。需要在今后工作上注意改進(jìn)加強。

在經(jīng)營(yíng)管理方面需要努力學(xué)習，提高對現代企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更深的了解，需要進(jìn)一步加強這方面學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性。向實(shí)踐學(xué)習、向這方面的專(zhuān)家和同志學(xué)習，提高自身的工作能力。在工作中有急躁情緒。表現在對工作的思考上、對工作的把握上、有時(shí)顯得急進(jìn)，需要加以注意克服。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告8

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到企業(yè)已經(jīng)一年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現自己真的收益良多，作為企業(yè)的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品后續的維護和改進(jìn)，也是增強與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對于xx回復話(huà)術(shù)和電話(huà)溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時(shí)候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了xxx個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負企業(yè)領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益，特將今年的工作述職如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著(zhù)企業(yè)的形象，客服是顧客拿來(lái)評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著(zhù)為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數時(shí)間是在用xx文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

二、學(xué)會(huì )換位思考

當顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因為收到商品不合適，商品出現質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問(wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺，我們每天會(huì )遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗，以帶來(lái)更多潛在的成交機會(huì )。

三、熟悉企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

企業(yè)作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為企業(yè)客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。企業(yè)幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

四、有效的完成本職工作

xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復速度，只有及時(shí)回復才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話(huà)聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話(huà)禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話(huà)溝通技巧，通話(huà)之前我們要了解去電的目的，在通話(huà)途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話(huà)時(shí)長(cháng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話(huà)時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話(huà)結束時(shí)應禮貌的回復顧客再掛斷電話(huà)。

對于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專(zhuān)業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之企業(yè)的信譽(yù)評價(jià)等都會(huì )有所提升，這也是體現我們售后價(jià)值的所在。

在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機會(huì )就大的多。企業(yè)的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì )多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì )花時(shí)間去了解活動(dòng)規則，做到心中有數。

企業(yè)也組織過(guò)各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過(guò)到售前崗位去學(xué)習，雖然學(xué)習時(shí)間不長(cháng)，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會(huì )，拓展自己的綜合實(shí)力。

在新的一年里我會(huì )吸取過(guò)去的教訓，積極參加企業(yè)的培訓，但是領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，我有信心做得更好。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告9

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！在企業(yè)的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習得到了不少的進(jìn)步。以下是我的工作述職報告。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規范前臺服務(wù)

前臺是展示企業(yè)的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們企業(yè)的第一步，是對企業(yè)的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了企業(yè)的形象。同時(shí)，企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，對反應的問(wèn)題認真解答做好記錄同時(shí)根據信息涉及的部門(mén)或責任人進(jìn)行調度、傳遞、匯報。客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應企業(yè)的快速發(fā)展。

二、做好倉庫管理，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫，做好物品歸類(lèi)

嚴格接照企業(yè)制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購或維修。根據統計共辦理各部門(mén)各項物品入庫余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。

三、應以大局為重，不計較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，企業(yè)有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為的一員，我們將奉獻自己的一份力量為企業(yè)效命。平時(shí)積極參加企業(yè)組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解企業(yè)的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和企業(yè)給予我們的機會(huì )；通過(guò)這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習，努力把工作做得更好！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告10

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

在20xx年里我的工作有了進(jìn)展有了突破，我時(shí)刻堅守自己的原則去工作。現在我對20xx年的工作做一下述職匯報。

一、實(shí)干精神

我們工作是需要實(shí)干精神，對待工作要去拼搏，如果來(lái)到工作崗位知識每天如同一個(gè)木頭一樣的工作，沒(méi)有取得任何的效果，只是重復一次又一次，這樣的工作對我們來(lái)說(shuō)是拖累，會(huì )讓我們沉淪，讓我們變得越來(lái)越懶，成為寄生蟲(chóng)，不能夠給企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。企業(yè)也不歡迎這樣的員工這樣的員工只會(huì )讓企業(yè)付出卻不會(huì )回報企業(yè)，是沒(méi)有任何意義的。

讓我們的工作體制不前使得企業(yè)的競爭力下降，我們不能夠這樣，在其位就要做其事，就做事實(shí)，要做出成績(jì)做出效果來(lái)，而不是成為一個(gè)沒(méi)用的人，不斷的拼搏，去造好，在工作中能夠吃苦能夠耐得住工作的枯燥，能夠日復一日的工作，不抱怨，不埋怨，才是一個(gè)合格的員工，有所收獲就要有所回報，不要計較任何得與失，也不要因為工作遇到困難就推說(shuō)，用自己的雙手，用自己的努力做好工作，做出成績(jì)出來(lái)一次次努力工作，才是正確的，不要被困難所困擾，努力做好自己的工作，在自己的崗位上做到自己能做的。

對待工作的態(tài)度始終如一，心態(tài)要好，工作要認真，努力把企業(yè)安排的工作要放在心上，不隨意的應付，不想著(zhù)逃避。

二、積極進(jìn)取

努力工作，不斷努力是我們必須要做的，但是要想做好需要我們去學(xué)習，需要不斷的前進(jìn)，不進(jìn)則退，在工作崗位上也是一樣的，如果在工作中不知道努力奮斗，不知道不斷拼搏只知道做著(zhù)等候，不去加強自身，不去彌補自己的不足，這樣的我們更本就不能在工作中做出事業(yè)，做出成績(jì)的，想要做到自己能做到的就必須要努力去學(xué)習，去吸取他人的經(jīng)驗教訓。

我們學(xué)習他人成功之處，更要思考他人失敗之處，成功不可以復制，可以借鑒，我們能夠從失敗中總結其中的道理。我們工作會(huì )逐步加深，由簡(jiǎn)單都復雜，逍遙做好就必須要時(shí)刻學(xué)習，積極進(jìn)取，努力的讓自己變得更加優(yōu)秀，更加博學(xué)才能夠在崗位上做得更長(cháng)，更好。

三、團結奮斗

企業(yè)是一個(gè)大家庭，大家庭有很多成員，我們也是其一，想要讓他變得更好就需要我們團結，需要我們共同努力，共同去拼搏，才能夠闖出一番新天地，個(gè)人的力量與集體的力量是不同的，個(gè)人力量永遠的是有限的，集體的力量才能夠爆發(fā)出更強大的潛力，企業(yè)想要發(fā)展好離不開(kāi)團體的力量，就離不開(kāi)團結，團結才能夠代表大家是一條心是愿意一起努力的，把大家的力量用在一點(diǎn)才能夠爆發(fā)出百倍力量，團結才能夠使得企業(yè)更加凝聚，才能夠讓企業(yè)在眾多的競爭者中，脫穎而出。一個(gè)企業(yè)的強大需要大家的團結。

以上是我的工作匯報，是我的這段時(shí)間的工作心得，我明白了工作的真諦，知道做好工作的重要性以及我應該要走的方向。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告11

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

20xx年緊張忙碌的一年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和業(yè)務(wù)指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)很多的不足之處。本著(zhù)正視當下、展望明天、總結成績(jì)、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以述職匯報，不足之處請領(lǐng)導批評指正：

一、崗位工作取得的成績(jì)

1、資金方面：作為一個(gè)企業(yè)，資金的安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作，20xx年我每月月末會(huì )與出納人員及時(shí)、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來(lái)進(jìn)行對賬、盤(pán)點(diǎn)，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實(shí)相符，為企業(yè)資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。

2、供應鏈方面：作為一個(gè)總賬會(huì )計，我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關(guān)帳結賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤(pán)點(diǎn)數據并參與盤(pán)點(diǎn)、審核盤(pán)盈盤(pán)虧單據及寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)報告，為企業(yè)商品管理工作盡到了一個(gè)作為財務(wù)人員的職責。

3、應收應付系統方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬，及時(shí)核銷(xiāo)客戶(hù)應收款、供應商應付款；及時(shí)處理商務(wù)部門(mén)及業(yè)務(wù)人員OA郵件關(guān)于應收應付款項的調整入賬；改變了以前因入賬不及時(shí)，給商務(wù)方面在對客戶(hù)和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過(guò)我的工作有了很大改善，為企業(yè)各層級數據需求者提供了及時(shí)、完整、準確的數據支持。每月底及時(shí)進(jìn)行了關(guān)、結賬工作，仔細調整業(yè)務(wù)環(huán)節中出現的數據不符合系統的情況，從未因供應鏈關(guān)結賬的問(wèn)題影響下月的業(yè)務(wù)開(kāi)單。

4、固定資產(chǎn)系統及存貨方面：我每月對企業(yè)購入的各項固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片，月底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結賬。

5、總賬賬務(wù)方面：我堅持每天及時(shí)從出納處取得各項單據，及時(shí)分類(lèi)歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無(wú)誤；并增加了原來(lái)未做現金流量項目；在月末及時(shí)進(jìn)行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符，通過(guò)每月對應收預收、應付預付項目的數據的。對比，核銷(xiāo)了應收款、應付款的重復項，保證了資產(chǎn)負債表項目數據的真實(shí)合理，為數據分析奠定了扎實(shí)的基礎；及時(shí)處理財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監OA郵件關(guān)于各種賬務(wù)調整、數據清理的工作；能及時(shí)每月對xx工廠(chǎng)、xx采購、銷(xiāo)售、一般往來(lái)賬務(wù)及時(shí)進(jìn)行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問(wèn)的事項我能做到和對方財務(wù)人員保持密切溝通只至找出問(wèn)題所在、及時(shí)解決，保證雙方往來(lái)賬務(wù)清晰、數據準確。

6、其他會(huì )計事項：我能按照財務(wù)部規章制度、領(lǐng)導要求，處理相關(guān)財務(wù)事宜，提供需要的數據信息及賬表及其他事務(wù)；對于其他部門(mén)和人員通過(guò)系統查詢(xún)關(guān)事項，能積極配合并釋疑；遵守財經(jīng)紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數據不外泄不傳播。

二、工作中存在的各種問(wèn)題及修正

1、在憑證制作過(guò)程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時(shí)候，在20xx年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類(lèi)準確、數據準確。

2、對于應收應付項、資產(chǎn)項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環(huán)節數據狀況、關(guān)聯(lián)信息，發(fā)現及處理系統中出現的有必要處理的事項，使財務(wù)帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。

三、20xx年工作打算及展望

新的一年，工作也是一個(gè)全新的開(kāi)始，理應對人生對工作有個(gè)新展望，在嶄新的下一年我要：

1、20xx年建立新財務(wù)帳套，全面準備、核對、處理數據，在x月底完成帳套各個(gè)模塊數據錄入及初始化工作。

2、更好、更全面完成本崗工作；團結部門(mén)全體人員、緊密協(xié)同工作；不折不扣完成上級領(lǐng)導安排布置的各項財務(wù)工作。

3、積極參與各種培訓及學(xué)習，不斷充實(shí)、更新知識，提升職業(yè)勞動(dòng)技能。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日