辦公室理論基礎(chǔ)專業(yè)知識方面培訓(xùn)(辦公室工作需要學(xué)習(xí)哪些知識)
1.辦公室工作需要學(xué)習(xí)哪些知識
1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，平時注重學(xué)習(xí)，理解掌握有關(guān)國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。
2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎(chǔ)，同時，要熟悉業(yè)務(wù)知識，包括稅收知識、財會知識和科學(xué)文化知識，文字功底和語言表達能力以及工作方法，如果不具備這一點，那么不論起草文件還是開會發(fā)言答復(fù)問題等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問題，只能是和“稀泥”。
3、要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。辦公室的所有工作，辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對本部門整個工作有所了解。只有對稅收工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎(chǔ)。
2.辦公室學(xué)習(xí)內(nèi)容
我們應(yīng)先清楚辦公室的職責(zé)，再明確辦公室主任應(yīng)具備的能力等 一、辦公室工作的主要職責(zé)、地位和作用 辦公室擔(dān)負(fù)著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是單位的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心。
具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等職能。 二、辦公室主任應(yīng)具備的能力 辦公室主任的職責(zé)是主持辦公室的全面工作，既要參與領(lǐng)導(dǎo)班子對重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務(wù)，要帶領(lǐng)和組織辦公室人員努力完成承擔(dān)的各項工作任務(wù)，一個稱職的辦公室主任必須具備與相適應(yīng)的政治素質(zhì)、知識能力、良好的品質(zhì)。
一）辦公室主任的政治素質(zhì)。 1、敬業(yè)精神要強，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。
特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好辦公室工作的前提條件。 2、思想要活躍，要有解放思想，實事求是的優(yōu)良作用，接受新生事物要快，愛學(xué)習(xí)，愛出點子，改革和超前意識要強，在工作中要充分發(fā)揮主觀能動性，才能不斷開拓新局面。
這是當(dāng)好辦公室主任的基礎(chǔ)。 3、辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，嚴(yán)于律已，要起模范帶頭作用，這是做好各項工作的保證。
二）辦公室主任的知識能力 從辦公室的職能來看，綜合性強，職能繁雜，擔(dān)負(fù)著單位內(nèi)務(wù)、文秘、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)和機關(guān)管理等多項工作。 辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。
1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。
因此，平時注重學(xué)習(xí)，理解掌握有關(guān)國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。 2、要具備一定的文字綜合能力。
本身要具有一定的文字基礎(chǔ)，同時，要熟悉業(yè)務(wù)知識，包括稅收知識、財會知識和科學(xué)文化知識，文字功底和語言表達能力以及工作方法，如果不具備這一點，那么不論起草文件還是開會發(fā)言答復(fù)問題等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問題，只能是和“稀泥”。 3、要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。
辦公室的所有工作，本人在辦公室12年工作中不同程度地實踐過。我認(rèn)為辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對本部門整個工作有所了解。
只有對稅收工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎(chǔ)。 三）辦公室主任應(yīng)具備良好的品質(zhì) 辦公室是綜合部門，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，具有整體性強、影響大的特點，要使辦公室具有戰(zhàn)斗力，發(fā)揮窗口樹好形象，辦公室主任必須具備良好的品質(zhì)。
一是忠誠可靠，潔身端正。在思想上忠于事業(yè)，不折不扣地理解黨的路線、方針、政策，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，在行動上要服從領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)和各項決定應(yīng)認(rèn)真地貫徹執(zhí)行，不得自行其事，一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)作出的決定不妥或明顯失誤時，應(yīng)該出以公心，予以提醒，切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)歡心而盲目服從，曲意迎逢。
警惕各種腐朽思想的侵蝕，抵制各種不正之風(fēng)，堂堂正正做人，清清白白從政，勤勤懇懇辦事。 二是任勞任怨，勤奮好學(xué)，不論是撰寫材料，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來訪、車輛管理、安全保衛(wèi)，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等都要有強烈的服務(wù)意識，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好，具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當(dāng)無名英雄的思想品德，經(jīng)受得起各種誤解、委曲和挫折，胸懷要寬，肚量要大，要運用自己的智慧，既化解矛盾，又綜合協(xié)調(diào)，努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，把工作搞好。
三是團結(jié)同志，寬以待人。大事講原則，小事講風(fēng)格，對人寬厚誠懇，對事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，讓同志之間、科室之間、上下級之間，團結(jié)一心，促進工作的高效運轉(zhuǎn)。
四是要誠實、正派的做人，要有高尚的道德品質(zhì)，樸實的工作作風(fēng)，公正的處事原則。要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事；人的能力有大小，水平有高低，凡事要努力認(rèn)真地做，不虛偽、不?；?；原則問題上不能糊涂，不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒，看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事；要謙虛謹(jǐn)慎，慎用權(quán)力，知人善任，能夠與人團結(jié)共事，而且具有良好的協(xié)調(diào)能力和工作方法。
有了成績歸功于大家，出了問題要主動承擔(dān)責(zé)任，關(guān)心下屬要一視同仁，始終發(fā)揮整體合力的戰(zhàn)斗作用。 三、辦公室主任的主要工作 （一）堅持“一個原則” 就是要堅持上為黨組、局領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為干部服務(wù)的原則。
辦公室工作千頭成緒，紛繁復(fù)雜，涉及日常事務(wù)、政務(wù)調(diào)研、文秘、檔案、信息、宣傳、財務(wù)、安全保衛(wèi)、部門創(chuàng)建、后勤服務(wù)等。 既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，很多具體的事情涉及到干部職工的切身利益。
因此，必須把服務(wù)于全局的中心工作和服務(wù)于干部群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)。 從而使工作目標(biāo)更。
3.辦公室工作需要學(xué)習(xí)哪些知識
1、具備一定的政治理論水平。
在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，平時注重學(xué)習(xí)，理解掌握有關(guān)國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。
2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎(chǔ)，同時，要熟悉業(yè)務(wù)知識，包括稅收知識、財會知識和科學(xué)文化知識，文字功底和語言表達能力以及工作方法，如果不具備這一點，那么不論起草文件還是開會發(fā)言答復(fù)問題等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問題，只能是和“稀泥”。
3、要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。辦公室的所有工作，辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對本部門整個工作有所了解。
只有對稅收工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎(chǔ)。
4.秘書工作人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識：
1、要認(rèn)識到“文字功底好不一定能撰寫好公務(wù)文稿”；2、要有“知識恐慌”感；3、要有針對性地掌握各方面知識；4、要不厭其煩地積累多方面資料；5、要具備良好的思維能力；6、要從實踐中汲取營養(yǎng)；7、要有較強的“悟性”；8、要有默默奉獻的精神；秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，擔(dān)負(fù)著聯(lián)絡(luò)上下、協(xié)調(diào)。
秘書屬于公司內(nèi)勤工作人員，是和老板比較接近的人如果能有效處理老板交代安排的所有工作，自然會得到老板的器重，許多主管人選都是從秘書里產(chǎn)生的。一般而言，秘書的晉升是比較緩慢的，但是從長遠角度看這一崗位是非常穩(wěn)定的。秘書經(jīng)常需要與辦公室的其他人員進行溝通或是交流，因此需要有很強的文字和口頭表達能力，如果會一門外語，則會獲得更多參與培訓(xùn)的機會，如果各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，尤其具備較強的組織管理、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，則有機會晉升為行政經(jīng)理。
5.辦公文員都必須具備哪些專業(yè)知識
一，當(dāng)文員的條件
1、認(rèn)真，文員與文件、材料、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項打交道，瑣碎事件很多，一定要認(rèn)真，保證每件事都有著落，不可丟東落西。
2、守時，按時上下班，不要遲到早退，因為文員要接聽電話，收發(fā)傳真，應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)隨時的分配工作，必須坐住登子。
3、搞好協(xié)調(diào)。文員經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間發(fā)文件，協(xié)調(diào)事件，必須搞好關(guān)系，才能做好工作。
技術(shù)部文員
職責(zé)：技術(shù)部文件的歸檔、管理。技術(shù)部文件的打印。繪制機械圖紙。技術(shù)部環(huán)境衛(wèi)生的管理及維護各種溝通信息的傳達
推廣文員
職責(zé)：收信整理各地廣告投放計劃、廣告預(yù)算、廣告投放報表及監(jiān)播資料；與財務(wù)核對當(dāng)月宣傳推廣品費用及與代理商核對宣傳品發(fā)入數(shù)量；促銷員銷售報表及促銷員管理費、培訓(xùn)費的報銷等
傳焦 ？文員
職責(zé)：管理一個數(shù)據(jù)庫，負(fù)責(zé)把客戶的資料發(fā)類，輸入，核對，存檔，負(fù)責(zé)幫查找資料，把客戶資料和供求信息投入在網(wǎng)上。另協(xié)助設(shè)計人員排版和處理廣告圖片。
工程文員
職責(zé)：負(fù)責(zé)跟客戶、業(yè)務(wù)員、銷售人員溝通打樣的公差，材質(zhì)、規(guī)格及樣品的用途。開打樣單，踀打樣的進程，畫圖紙，查找技術(shù)資料并把資料歸類存檔。
電腦公司
職務(wù)：業(yè)務(wù)文員職責(zé)：負(fù)責(zé)計算機軟硬件售后、調(diào)試、維護、操作系統(tǒng)的安裝及工具軟件的使用，接待客戶、接聽電話，打印資料，起草合同，負(fù)責(zé)招聘及培訓(xùn)各學(xué)校電腦教師及教授電腦英語的工作。
電子有限公司
職務(wù)：物控兼文員職責(zé)：從事與電子產(chǎn)品及庫存物品采購，進銷存貨單據(jù)的登記物料控制文員等電腦操作工作及擬訂公司會議通知和起草簡單的合同。
通信責(zé)任有限公司
職務(wù)：客服兼出納職責(zé)：主要從事與鐵通相關(guān)的安裝電話、辦理長途業(yè)務(wù)及處理客戶投訴、建立客戶檔案、催繳各代理商長途話費、打印長途話單和統(tǒng)計帳單等工作。
二，做一個文員應(yīng)該具備哪些條件
辦公軟件的熟練操作，打字速度快（視工作崗位、業(yè)務(wù)范圍不同而要求不同），電腦的維護和保養(yǎng)，
上網(wǎng)的熟練程度。
6.辦公室文秘需要掌握那些電腦知識
文員：
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責(zé)：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13 社會保險的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作.
17.辦公文員一般要求熟練操作Word、Excel、Powerpoint等辦公自動化軟件，掌握Internet郵件收發(fā)、處理技巧。
回答者：淺淺的酒窩 - 魔法學(xué)徒 一級 10-10 12:54
