結構化面試,也稱(chēng)標準化面試,是相對于傳統的經(jīng)驗型面試而言的,是指按照事先制定好的面試提綱上的問(wèn)題一一發(fā)問(wèn),并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價(jià)的一種面試方式。
面試既是對招聘方的考驗也是對應聘者所有條件的一個(gè)良好的測試。如果在雇用應聘者前的面試環(huán)節,未對其能力進(jìn)行準確評估,那么在工作后還是會(huì )對其進(jìn)行評價(jià),這意味著(zhù)企業(yè)招聘費用的提高和員工個(gè)人績(jì)效的降低。
德國西門(mén)子公司有一個(gè)全球性的人力資源題庫,一個(gè)多小時(shí)的面試,前5分鐘測什么,后10分鐘測什么,都有非常嚴格的設計,并且最后都有結論。西門(mén)子將此稱(chēng)為結構化面試。
它的依據是工作的要求,就是看這個(gè)職位到底需要一個(gè)什么樣的人。結構化面試能幫助面試官發(fā)現應聘者與招聘職位職業(yè)行為相關(guān)的各種具體表現,在這個(gè)過(guò)程中面試官可以獲得更多有關(guān)候選人的職業(yè)背景、崗位能力等信息,并且通過(guò)這些信息來(lái)判斷該候選人是否能成功勝任這個(gè)職位。
因此,進(jìn)行科學(xué)有效的結構化面試,將幫助企業(yè)對應聘者進(jìn)行更為準確的個(gè)人能力評估,降低企業(yè)招聘成本、提升員工績(jì)效。
半結構化是指平分表是要設計的,也像我剛才說(shuō)的一樣,有權重、有要素,加起來(lái)100分,考官也要打分,也要命題。
但是比結構化面試多了一個(gè)什么?允許自由提問(wèn)。 一般由主考官提問(wèn),題目是事先設計好的,提完問(wèn)應聘者回答完了,主考官就說(shuō)今天面試到此結束,應聘者就可以離開(kāi)了。
而半結構化面試,事先預定好的題目回答完以后就說(shuō)我要再問(wèn)你幾個(gè)問(wèn)題,這就看用人單位的想法了,比如主考官感興趣的問(wèn)題,也可能是其他考官問(wèn)的問(wèn)題。 另外,非結構的面試。
這個(gè)非指的是可能沒(méi)有一個(gè)嚴謹的評分表,可能沒(méi)有事先列好試題,可能只有一名考官,可能面試沒(méi)那么嚴肅。非結構化不一定設計表格,不一定命題,不一定有考官組,但是和結構化面試相同的地方是相同的交流,考官問(wèn)應聘者答,答完以后考官再問(wèn)。
只是非結構化沒(méi)有嚴格的流程,共性在于都是一問(wèn)一答的形式。
半結構化面試是介于所謂結構化面試和非結構化面試之間的一種面對面的面試形式。
考生在準備這一階段時(shí)需要注意幾點(diǎn):第一,熟悉簡(jiǎn)歷內容,尤其是組織的活動(dòng)、所學(xué)專(zhuān)業(yè)以及工作實(shí)習經(jīng)歷。考生需要提前準備好自我介紹以及一個(gè)聲動(dòng)的事例,最好是先失敗后成功的事例,可以展現出自己在某方面的特長(cháng),尤其是符合所面試的崗位需要具備的特長(cháng);第二,考生必須多加練習,做到應對自如,可以把簡(jiǎn)歷給身邊的親屬或者朋友,讓他們根據簡(jiǎn)歷隨機提問(wèn),考生現場(chǎng)答題,多學(xué)多練習,這樣才能在回答問(wèn)題時(shí)做到心中有底,答題流暢自然;第三,儀表儀態(tài)很重要,考生需要注意雖然是面試答題,但是其實(shí)也是一種面對面的交流,答題是切記不要過(guò)于生硬死板,要結合自己的優(yōu)勢,比如外貌、聲音、儀態(tài)、經(jīng)歷等優(yōu)勢吸引住考官的注意力。
半結構化面試指的是介于非結構化面試和結構化面試之間的面試。
是指面試構成要素中有的內容作統一的要求,有的內容則不作統一的規定,即在預先設計好的試題的基礎上,考官向考生又提出一些隨機性的問(wèn)題。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是考官會(huì )先設計一些題目,在考生回答之后,根據考生的答案追問(wèn)一些問(wèn)題,進(jìn)而也是考察考生的隨機應變能力和抗壓能力。
考生在這個(gè)面試形勢下,切記不要為了“答題而答題”,要去思考考官問(wèn)你這個(gè)問(wèn)題的根本意圖,本質(zhì)是要考察考生和這份工作的匹配度。例如,經(jīng)常有一道半結構的題:“請問(wèn)你有什么缺點(diǎn)?”很多考生會(huì )實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),會(huì )很真誠的說(shuō)自己的缺點(diǎn),內向、拖延癥等等,但是請考生們請注意,敲黑板啦,你應該思考:這個(gè)缺點(diǎn)會(huì )不會(huì )影響工作,是否和工作的匹配度相沖突?你的面試官為什么要選擇一個(gè)和工作明顯不匹配的考生呢?。
半結構化面試是介于所謂結構化面試和非結構化面試之間的一種面對面的面試形式。
考生在準備這一階段時(shí)需要注意幾點(diǎn):
第一,熟悉簡(jiǎn)歷內容,尤其是組織的活動(dòng)、所學(xué)專(zhuān)業(yè)以及工作實(shí)習經(jīng)歷。考生需要提前準備好自我介紹以及一個(gè)聲動(dòng)的事例,最好是先失敗后成功的事例,可以展現出自己在某方面的特長(cháng),尤其是符合所面試的崗位需要具備的特長(cháng);
第二,考生必須多加練習,做到應對自如,可以把簡(jiǎn)歷給身邊的親屬或者朋友,讓他們根據簡(jiǎn)歷隨機提問(wèn),考生現場(chǎng)答題,多學(xué)多練習,這樣才能在回答問(wèn)題時(shí)做到心中有底,答題流暢自然;
第三,儀表儀態(tài)很重要,考生需要注意雖然是面試答題,但是其實(shí)也是一種面對面的交流,答題是切記不要過(guò)于生硬死板,要結合自己的優(yōu)勢,比如外貌、聲音、儀態(tài)、經(jīng)歷等優(yōu)勢吸引住考官的注意力。
所謂結構化,包括三個(gè)方面的含義:
一是面試過(guò)程把握(面試程序)的結構化。在面試的起始階段、核心階段、收尾階段,面試官要做些什么、注意些什么、要達到什么目的,事前都會(huì )相應策劃。
二是面試試題的結構化。在面試過(guò)程中,面試官要考察應聘者哪些方面的素質(zhì),圍繞這些考察角度主要提哪些問(wèn)題,在什么時(shí)候提出,怎樣提,在面試前都會(huì )作出準備。
三是面試結果評判的結構化。從哪些角度來(lái)評判應聘者的面試表現,等級如何區分,甚至如何打分等,在面試前都會(huì )有相應規定,并在眾考官間統一尺度。
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