內(nèi)訓(xùn)師授課方法(請(qǐng)問內(nèi)訓(xùn)師需要的培訓(xùn)技巧)
1.請(qǐng)問內(nèi)訓(xùn)師需要的培訓(xùn)技巧有哪些
一、講到不等于聽到，聽到不等于學(xué)會(huì)。
以學(xué)員接受的結(jié)果為準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次主要包括知識(shí)、技能、素質(zhì)三個(gè)層次的培訓(xùn)。擺在首要位置的是知識(shí)培訓(xùn)，這是最基本的培訓(xùn)；其次為技能培訓(xùn)，這個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容較多，對(duì)學(xué)員的影響力較大；最后為素質(zhì)培訓(xùn)，素質(zhì)是個(gè)抽象概念，主要是指個(gè)人價(jià)值觀、態(tài)度等要素。
這三個(gè)層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不可。而作為一名培訓(xùn)師或會(huì)議發(fā)言者站在臺(tái)上，滔滔不絕，把你的知識(shí)或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員，學(xué)員是否聽到絕對(duì)是個(gè)未知數(shù)，本次培訓(xùn)中最大收獲就是明白面授培訓(xùn)中如何才能讓學(xué)員更好聽到并學(xué)會(huì)。
要讓學(xué)員聽到，最好辦法是讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)，其次是在壓力中學(xué)習(xí)，學(xué)員要在快樂中學(xué)，首先要了解學(xué)員的需求，激發(fā)學(xué)員的興趣，激起學(xué)員共鳴，在培訓(xùn)過程中要實(shí)行互動(dòng)教學(xué)，盡可能把課堂一半的時(shí)間交給學(xué)員自己，讓學(xué)員在互動(dòng)中心動(dòng)，心動(dòng)中行動(dòng)，行動(dòng)中感動(dòng)，每20分鐘切換教學(xué)方式，提高學(xué)員注意力，每7分鐘互動(dòng)提問，讓學(xué)員便于思考、善于思考，不斷提問題，不斷找答案，在培訓(xùn)中、在培訓(xùn)后多做換位思考，讓每位學(xué)員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內(nèi)在潛能，提升“KSA”等人力價(jià)值。二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。
要成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師，沒有捷徑，必須經(jīng)過反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)才能達(dá)成。學(xué)習(xí)力是培訓(xùn)師的知識(shí)或技能累積的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德?！叭诵?，則必有我?guī)煛?，要全方位學(xué)習(xí)，細(xì)致請(qǐng)教，縝密思考，虛心接受批評(píng)，即使有人對(duì)我們的培訓(xùn)不屑一顧甚至當(dāng)面批評(píng)，我們?nèi)匀灰兄x他，因?yàn)樗呐u(píng)就是我們做得不好不對(duì)的地方，聽的批評(píng)多了，從中總結(jié)的教訓(xùn)也就多了；學(xué)習(xí)對(duì)象不僅僅局限于培訓(xùn)業(yè)內(nèi)人士，擴(kuò)張知識(shí)層面，改善個(gè)人劣勢(shì)，身邊的每一個(gè)朋友都可以幫助我們，作為培訓(xùn)的旁觀者，他們往往更清楚市場的需求所在。
版權(quán)聲明：培訓(xùn)總結(jié)（內(nèi)訓(xùn)師選拔培訓(xùn)班）由找范文網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā)，找范文網(wǎng)版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，未經(jīng)授權(quán)禁止用作商業(yè)用途，本文作者：個(gè)人金融業(yè)務(wù)部 楊秀峰。臺(tái)上10分鐘，臺(tái)后十年功，優(yōu)秀培訓(xùn)師都適用3/10法則，準(zhǔn)備10分鐘只說3分鐘，厚積而薄發(fā)。
培訓(xùn)師必須學(xué)習(xí)所講課程的理論知識(shí)，充分理解消化后，并利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味著培訓(xùn)師對(duì)課程領(lǐng)域的知識(shí)、信息、技能具備相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ住?/p>
培訓(xùn)師在具備“講”的文功基礎(chǔ)上，還需武藝超群，培訓(xùn)現(xiàn)場的控制能力、現(xiàn)場氣氛的調(diào)動(dòng)、外在形象、氣質(zhì)等方面，都是學(xué)員關(guān)注焦點(diǎn)。當(dāng)自己登上講臺(tái)時(shí)免不了心跳加速，雙腿顫抖。
要克服緊張情緒，想成為培訓(xùn)師第一實(shí)踐活動(dòng)就是培訓(xùn)。珍惜并抓住每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓學(xué)員作為培訓(xùn)評(píng)委，積極獲取反饋信息，完成自我認(rèn)知，避免出現(xiàn)在臺(tái)上自我感覺良好，但是學(xué)員并沒有“聽到”的尷尬局面。
三、培訓(xùn)的QQ碼 培訓(xùn)師需具備良好的EQ和健全I(xiàn)Q，培訓(xùn)師應(yīng)該擁有廣泛的人脈關(guān)系和溝通技能，并需屢屢“破冰”，富有創(chuàng)新力。培訓(xùn)成功很大程度取決于老師與學(xué)員之間的關(guān)系，培訓(xùn)師必須具有與學(xué)員建立友好關(guān)系的能力，培訓(xùn)師必須多與學(xué)員進(jìn)行坦誠交流，聽取他們意見及希望，要能夠聆聽，多肯定，多贊美，提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯栴}，經(jīng)常做出清晰、直接的反饋，要相信每個(gè)人都是一座沉默的火山，每個(gè)人都會(huì)在一定機(jī)會(huì)中爆發(fā)，每個(gè)人的潛能是無限的，培訓(xùn)師更多要看到每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)每個(gè)人都充滿信心，讓學(xué)員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進(jìn)的動(dòng)力，讓每個(gè)人都覺得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動(dòng)，建立起亦師亦友關(guān)系，培訓(xùn)會(huì)顯得更加貼切、有益。
復(fù)制和模仿是培訓(xùn)師成長的第一步，但是要脫穎而出，最重要的武器是“IQ急轉(zhuǎn)彎”，進(jìn)行創(chuàng)新，不斷嘗試、不斷挑戰(zhàn)自己，讓學(xué)員選擇自己。四、學(xué)以致用，在自己崗位上做到最好。
好的培訓(xùn)師都是營銷高手或富有成效的管理者，我們?cè)谌粘I銷工作中，管理工作中，每次會(huì)議、每次調(diào)研座談會(huì)、每次客戶聯(lián)誼會(huì)、每次時(shí)尚沙龍，都是一次同事間、客戶間心與心溝通過程，都可以視同為一次或大或小的培訓(xùn)活動(dòng)，我們有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓(xùn)師所具備各項(xiàng)潛質(zhì)，投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對(duì)拒絕時(shí)的韌性和決斷力、承擔(dān)新風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的意愿，經(jīng)常激勵(lì)自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。18. 培養(yǎng)內(nèi)部講師 企業(yè)怎樣培養(yǎng)內(nèi)部講師 就目前培訓(xùn)市場的火爆程度來看，可以知道很多企業(yè)把內(nèi)部培訓(xùn)，放在重要地位而不是以前的從屬，甚至有些公司建立內(nèi)部講師制度，把培訓(xùn)講師的培養(yǎng)，當(dāng)作大事來抓。
但我個(gè)人認(rèn)為企業(yè)建立內(nèi)部講師隊(duì)伍不是個(gè)好事，如果思路錯(cuò)誤，將浪費(fèi)很多資源。說到這里，有人會(huì)問：“你郝志強(qiáng)整天在外面給企業(yè)上課，如果企業(yè)的課都讓內(nèi)部講師上了，那你們這些專業(yè)做培訓(xùn)的怎么辦？”這樣的說法有道理，但顯然太偏激。
一般來說企業(yè)建立內(nèi)部講師隊(duì)伍，會(huì)有下面幾個(gè)問題。培訓(xùn)講師的專業(yè)性問題。
如果企業(yè)內(nèi)部的講師真的很厲害，那他為什么不出來做？。
2.內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程有哪些
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師對(duì)企業(yè)來說非常重要，因?yàn)樗麄兛梢詾槠髽I(yè)創(chuàng)造巨大的價(jià)值，幫助員工提升能力和職業(yè)素養(yǎng)，提高客戶滿意度。而企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)也是一個(gè)需要注意的問題，那就是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)怎么提高自身，超越自我。接下來我們就來談?wù)勂髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方案吧。
首先，我們先來梳理一下企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的概念。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師不同于一般的培訓(xùn)管理人員，兩者有一定的區(qū)別，又有緊密的聯(lián)系。兩者的工作范圍不同。內(nèi)訓(xùn)師更多的是側(cè)重課程開發(fā)、授課，而培訓(xùn)管理包含了培訓(xùn)資源的管理、培訓(xùn)規(guī)劃、內(nèi)訓(xùn)師選拔管理、外訓(xùn)師的聘請(qǐng)、培訓(xùn)評(píng)估等。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師與培訓(xùn)管理者緊密聯(lián)系，有時(shí)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師又是一名培訓(xùn)管理者，但培訓(xùn)管理者不一定就是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。兩者同時(shí)存在于企業(yè)，可以說是企業(yè)培訓(xùn)從業(yè)人員的2種存在形式。
接下來，我們來說說企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的具體方案。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)技巧方面的學(xué)習(xí)。目前提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)授課技巧方面的培訓(xùn)很多，有STT、TTT、PTT、國家企業(yè)培訓(xùn)師，這些都是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)學(xué)習(xí)能力方面的培訓(xùn)，其中STT是目前國內(nèi)最新研發(fā)的適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的課程，更側(cè)重效果，關(guān)注績效。而TTT、PTT也同樣非常適合，要想提升培訓(xùn)專業(yè)技巧方面，參加類似的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)非常關(guān)鍵。只有接受過專業(yè)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，方能成為一個(gè)專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師。
2、建立合理有效的激勵(lì)制度。激勵(lì)是一把雙刃劍，有其弊，有其利，建立合理有效的激勵(lì)體系才能最大程度的調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的積極性。不能一味的按照標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上應(yīng)靈活運(yùn)用，物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)雙管齊下，按照培訓(xùn)效果定獎(jiǎng)勵(lì)，如果還能根據(jù)效果給予一定的提成，那么企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師勢(shì)必會(huì)最大程度的去開發(fā)課程、用心授課、維系培訓(xùn)效果。
3、讓內(nèi)訓(xùn)師定期去外面參加授課。參加學(xué)習(xí)要分情況進(jìn)行，一方面是培訓(xùn)技能方面的學(xué)習(xí)，另一方面是專業(yè)課題方面的學(xué)習(xí)。參加企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能方面的學(xué)習(xí)，可以改善內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧，而不至于使得企業(yè)內(nèi)部學(xué)員感覺授課方式陳舊。學(xué)習(xí)一些新課題，便于內(nèi)訓(xùn)師回來分享，也算是知識(shí)引進(jìn)，這樣可以最大程度節(jié)約企業(yè)的培訓(xùn)開支。
4、建立信息共享的平臺(tái)，參加培訓(xùn)師相應(yīng)的俱樂部。在企業(yè)內(nèi)部，建立內(nèi)訓(xùn)師交流平臺(tái)，便于大家商討對(duì)策，改進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)，提升培訓(xùn)效果。平臺(tái)可以為QQ群、內(nèi)訓(xùn)師論壇、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)博客圈，或者定期組織企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)交流會(huì)。同時(shí)鼓勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師參加外面專業(yè)的培訓(xùn)師俱樂部，讓他們可以吸收一些新觀念。
5、嚴(yán)格把握好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的選拔，寧缺毋濫。做好內(nèi)訓(xùn)師的選拔，從要求、評(píng)分規(guī)則等方面著手，進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，選擇那些有興趣、有能力的人作為內(nèi)訓(xùn)師。如果覺得人力物力有限，可以考慮請(qǐng)外面專業(yè)的機(jī)構(gòu)幫助策劃內(nèi)訓(xùn)師選拔大賽，為企業(yè)選拔出“金種子”。
6、和專業(yè)的培訓(xùn)師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成長久合作。企業(yè)的培訓(xùn)要想長久有效，就需要有一只精干的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，那么如何保障這樣一直內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)快速成長的進(jìn)步，有時(shí)可以考慮選擇一定的外力.術(shù)業(yè)有專攻，這些專業(yè)機(jī)構(gòu)可以為內(nèi)訓(xùn)師提供學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，提供課程演練的機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)有豐富的知識(shí)資源支持，選擇一家合適的機(jī)構(gòu)合作，等于為企業(yè)節(jié)約了相當(dāng)多的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
3.講師的人,提升授課技巧有哪些方法
原發(fā)布者：白氣十足
講師常用的授課技巧1授課技巧1、精彩的開場白5、時(shí)間控制2、有效的結(jié)束語4、處理非建設(shè)性行為3、互動(dòng)技巧2授課技巧1——精彩的開場白（1/5）開場白這段時(shí)間，學(xué)員會(huì)對(duì)你進(jìn)行判斷，判斷是否聽你講并信任你。????吸引學(xué)員注意力與學(xué)員建立信任制造積極的氣氛建立培訓(xùn)師正面的形象闡述內(nèi)容和主題主要是為了讓學(xué)員隊(duì)整個(gè)培訓(xùn)課程有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)，所以簡明扼要地說一下要點(diǎn)就可以了。至于開場白，形式就較為靈活，既可以由你說話，也可以采用大家做游戲的方式。目的：??與學(xué)員建立和諧的關(guān)系??注意你的非語言行為??！3授課技巧1——精彩的開場白（2/5）自我介紹激發(fā)學(xué)員的興趣闡述相關(guān)的利益介紹細(xì)節(jié)信息告訴他們你將告訴他們什么4授課技巧1——精彩的開場白（3/5）十種常見的開場白1.陳述問題/需求2.發(fā)表理論/用意3.發(fā)表假設(shè)言論6.非比尋常的事實(shí)4.解說標(biāo)題5.引出爭論性言論7.驚嚇的言詞8.奇聞?shì)W事9.引用10.提問5精彩的開場白?將學(xué)員的注意力集中到你的話題上來，轉(zhuǎn)移他們其他的思緒。?制造沖擊力，使學(xué)員興奮起來。?建立講師的威信，控制住場面。?介紹培訓(xùn)主題。?使學(xué)員感到舒適放松。?引起大家的好奇心，制造積極的氣氛。6精彩的開場白常用的開場白的內(nèi)容有：?有趣或是內(nèi)含寓意的故事?贊揚(yáng)學(xué)員的話?提出聽眾關(guān)心但疑惑的問題?誠懇地簡單介紹自己的經(jīng)歷?對(duì)學(xué)員有幫助的信
4.商業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師有什么授課技巧
楊樹峰 培訓(xùn)師 ? 國際認(rèn)證注冊(cè)銷售總監(jiān)（CSE?） ? 中國培訓(xùn)研究院金融講師聯(lián)盟營銷專家、咨詢項(xiàng)目總監(jiān)； ? 曾任某國有銀行總部營銷培訓(xùn)師；10年?duì)I銷培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)； ? 多家銀行特聘營銷活動(dòng)策劃培訓(xùn)師； ? 上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、上海財(cái)大、上海復(fù)旦等多家知名高校合作講師。
核心課程： 《打造金牌客戶經(jīng)理》、《對(duì)公客戶經(jīng)理營銷技能提升》 《小微企業(yè)營銷技能提升》、《對(duì)公金融方案設(shè)計(jì)與商務(wù)展示》、《產(chǎn)品公眾宣講與營銷》 、《網(wǎng)點(diǎn)營銷管理與差異化營銷》、《社區(qū)銀行營銷策略與技能》、《個(gè)人客戶經(jīng)理營銷技能提升升》、《商業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與客戶分層營銷管理》 營銷訓(xùn)練營項(xiàng)目： 《打造金牌客戶經(jīng)理——營銷技能提升訓(xùn)練營》3天3夜 《打造金牌內(nèi)訓(xùn)師——銀行內(nèi)訓(xùn)師授課技巧與課程開發(fā)》。
5.企業(yè)培訓(xùn)師需要的培訓(xùn)技巧有哪些
要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師，需要掌握兩大技能：
一、核心技能---授課技能
這是培訓(xùn)師的立業(yè)之本，所以在這方面要多花時(shí)間精力。授課技能一般要關(guān)鍵注意這幾點(diǎn)：
1、互動(dòng)開道，效果自現(xiàn)。所以要多加強(qiáng)互動(dòng)方面的關(guān)注，互動(dòng)的方式多種多樣，一般有：
(1)提問。高明的培訓(xùn)師會(huì)讓學(xué)員先說，而且采取PK機(jī)制在里面，引發(fā)大家積極回答，然后帶著大家來總結(jié)，最后提出自己的觀點(diǎn)。這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，但凡一流的培訓(xùn)師在這塊總是做得如魚得水。
(2)分組討論，現(xiàn)場落地。每進(jìn)行一段主題后，便開始分組討論，最后形成每小組的意見，末了進(jìn)行分析總結(jié)，概括。這一環(huán)節(jié)可以讓氛圍活躍起來。
這一塊可以在備課中就注意何時(shí)拋出什么問題？何時(shí)進(jìn)行小組討論？等等。
2、情景演練，立體呈現(xiàn)。通過設(shè)置一些案例，選擇學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場模擬，然后根據(jù)模擬讓學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，最后培訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)。這一環(huán)節(jié)可以督促大家將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
3、幽默表達(dá)，更易吸收。如何幽默表達(dá)，把握幾個(gè)點(diǎn)即可做到更好：
(1)講下面學(xué)員聽得懂的話，這樣才能共鳴。比如有一個(gè)老師給畢業(yè)生講話：“我們浙大一直排名第三，俗稱小三”。
(2)結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)，用最潮的網(wǎng)絡(luò)詞語。比如：你懂得、OUT、逗比的世界等等。
(3)結(jié)合生活，用最生活化、押韻的語言，比如：上班不努力，遲早做苦力。
(4)調(diào)侃自己或者社會(huì)、他人。比如：本人有一個(gè)不好的習(xí)慣，聽不到掌聲講課就沒有動(dòng)力；在我的課堂，我們統(tǒng)一一個(gè)動(dòng)作，聽懂了的話你就點(diǎn)頭，沒有聽懂也點(diǎn)頭，這樣當(dāng)你們都在點(diǎn)頭時(shí)，可否滿足我這一點(diǎn)點(diǎn)虛榮心。。。
二、重要技能---課程開發(fā)及課件制作技能
這是作為培訓(xùn)師的一項(xiàng)重要技能，可目前市場上很多培訓(xùn)師在這塊并不一定是強(qiáng)項(xiàng)，這需要較強(qiáng)的歸納能力，設(shè)計(jì)能力，辦公軟件嫻熟運(yùn)用能力。
1、問題分析及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能力。能根據(jù)需求抓住課程的問題關(guān)鍵點(diǎn)，然后就此提出一些總結(jié)性的解決辦法或思路。這個(gè)可以參考《金字塔原理》這本書，上面寫了告訴你如何進(jìn)行問題分析及整理。
2、邏輯歸納能力。能將所有的問題分類進(jìn)行系統(tǒng)，設(shè)計(jì)出層層遞進(jìn)、前后呼應(yīng)的課程體系，讓人感覺條理清晰，也便于學(xué)員學(xué)習(xí)。
3、課件制作能力。如果一個(gè)PPT只有干巴巴的文字是很乏力的，配套一些圖片、視頻、動(dòng)畫等，會(huì)讓整個(gè)課件生動(dòng)。
(1)圖片處理能力。一是要學(xué)會(huì)搜集圖片，二是要學(xué)會(huì)處理。目前通用的“美圖秀秀”基本上是傻瓜式的圖片處理工具，比較適合大眾。
(2)視頻處理能力。這塊則需要掌握幾個(gè)基本的功能，一般是截取、重合拼合、加字幕這幾個(gè)功能，目前會(huì)聲會(huì)影還算是一個(gè)比較適合大眾的視頻處理軟件。
(3)動(dòng)畫處理能力。這塊主要是PPT播放出來的動(dòng)畫效果，這塊不難，可以按照菜單一個(gè)個(gè)的嘗試，一般就是放映的動(dòng)畫方式，文字、圖片呈現(xiàn)的動(dòng)畫效果。
另外，末了，很多大師授課總是簡單易懂，案例隨手拈來，這個(gè)需要自己的用心準(zhǔn)備，當(dāng)你試著把課程當(dāng)做劇本來面對(duì)時(shí)，講上無數(shù)遍，你也會(huì)成為某個(gè)課程的優(yōu)秀培訓(xùn)師。
