醫(yī)院營銷策劃方案分析(醫(yī)院營銷方案怎么做)
1.醫(yī)院營銷方案怎么做
對醫(yī)院正確定位 如今中國的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有6萬多家，消費者要區(qū)分不同醫(yī)院所提供的醫(yī)療服務(wù)日益困難，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)自身資源以及競爭對手狀況，對自己正確定位，使醫(yī)院的服務(wù)在消費者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者。
實行內(nèi)部營銷 內(nèi)部營銷是指將職工看作是內(nèi)部消費者，以先滿足內(nèi)部消費者為目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到滿足外部消費者的目的。 對于醫(yī)院來說，內(nèi)部營銷應(yīng)先于外部營銷。
針對醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓消費者滿意。 提供差異化服務(wù) 為了吸引更多消費者，醫(yī)院應(yīng)站在患者角度，以他們?yōu)槌霭l(fā)點，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù)，以差異取勝。
打造醫(yī)院品牌 未來醫(yī)院的競爭某種程度上也是醫(yī)院品牌的競爭。品牌意識的落后與醫(yī)院過去一直處在計劃經(jīng)濟(jì)體制下不無關(guān)系，多數(shù)醫(yī)院陷入了名氣就是品牌的桎梏中。
醫(yī)院在品牌化的過程中并非會一帆風(fēng)順，可能會受到不正當(dāng)競爭的阻截，甚至不擇手段的侵權(quán)，這就要求醫(yī)院在精心打造品牌的同時，還要精心呵護(hù)這個品牌。 等等都是需要注意的問題。
聚核動力（北京）管理咨詢有限公司，作為中國首家致力于為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提供全方位管理咨詢及教育等服務(wù)的供應(yīng)商，運用領(lǐng)先世界的CTC（咨詢、培訓(xùn)、教練）技術(shù)與模式，透過自主研發(fā)的CMS（聚核激勵系統(tǒng)）建立健全激勵機(jī)制為醫(yī)院提供醫(yī)院戰(zhàn)略定位、品牌營銷體系建立、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理體系建立、醫(yī)院文化體系建立、領(lǐng)導(dǎo)力模型建立、股權(quán)激勵、績效薪酬咨詢、勝任能力與人才梯隊建設(shè)，很是不錯。
2.醫(yī)院營銷策劃有哪些渠道和方法
1、打開地面營銷的市場
地面市場最主要的不僅是農(nóng)村市場，更多的是城市市場。如果是當(dāng)?shù)氐膱髲V媒體效果欠佳，我們就要借助自己的資料資源如，雜志、單頁、小禮品（鏡子、水杯、扇子、圍裙、鑰匙鏈）等，這些配合我們的活動一起，效果非常好，加之被部分醫(yī)院看作“徒勞”的義診、文藝匯演等，更是可以達(dá)到異曲同工的效果！
2、打開互動合作伙伴的市場
針對目標(biāo)群消費能力強、注重自身保養(yǎng)的特征，選擇可以接觸到目標(biāo)相費群的場所進(jìn)行滲透。
3、打開農(nóng)村市場
農(nóng)村市場是我們的一個大市場，但對于女子醫(yī)院來說，卻不是主要的市場。
4、每月一定要炒作一個大型的活動
無數(shù)實例的證明，活動是民營醫(yī)院提高效率的殺手锏。其次是，關(guān)注當(dāng)?shù)氐男侣剟討B(tài)與政府的腳步一致。關(guān)注與當(dāng)?shù)嘏韵M，女性活動，女性生活空間相關(guān)的企事業(yè)單位和個人，將婦科醫(yī)院的一切與這些機(jī)密相連
3.醫(yī)院活動策劃方案
一、活動背景： 社區(qū)是一個城市的人口組成部分，在社區(qū)進(jìn)行推廣可以直接與消費者面對面進(jìn)行親情溝通與服務(wù)，能給予消費者最大的信賴度，對品牌的推廣有著最佳的效果。
尤其是醫(yī)院作為服務(wù)性行業(yè)，絕不能以過去那種高高在上的姿態(tài)去經(jīng)營，等著排隊的病友上門，現(xiàn)在市場競爭激烈，必須從社區(qū)，從最基層的地方做好一切服務(wù)性工作，讓消費者信賴我們、認(rèn)同我們，讓他們知道有了口腔上的疾病直接去杭州口腔醫(yī)院治療。 目標(biāo)社區(qū)分析：天誠社區(qū)位于天誠路與秋濤路交接處，該社區(qū)是屬于閘口社區(qū)側(cè)翼地段，周圍有濮家新村、機(jī)神新村等社區(qū)，該社區(qū)成立于1984年，社區(qū)居住人口總數(shù)為5091人，人群結(jié)構(gòu)以中老年為主，經(jīng)濟(jì)能力多為工薪階層，符合本次活動的主要針對群體“孕婦”（2005.06.22---2005.09.05）統(tǒng)計人數(shù)為13人，2001-2003年度之間少兒統(tǒng)計數(shù)量為77人，其他年份數(shù)據(jù)不詳，但由于該社區(qū)人員結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，外來人員流動量不大，所以可以初步判斷其他年份青少年人群數(shù)量于以上數(shù)據(jù)接近。
鑒于以上數(shù)據(jù)顯示本社區(qū)屬于杭城典型老的原住居民社區(qū)，所以本次活動應(yīng)以追求社會效應(yīng)最大化為主，培養(yǎng)潛在消費人群為輔。通過社區(qū)義珍活動咨詢來鞏固杭州口腔醫(yī)院在杭州市民心目中的地位，實現(xiàn)品牌橫向拉動， 二、活動方式： ? 活動主題：___孕婦口腔保健___ ? 活動時間：2005年___月__--- 2005年__月___ ? 活動地點：天誠社區(qū)活動中心/天誠社區(qū)2樓會議室 ? 活動目標(biāo)：1、進(jìn)一步提升杭州口腔醫(yī)院在杭州市區(qū)的品牌形象，樹立尖端臨床醫(yī)院不可動搖的地位。
為將來的醫(yī)院擴(kuò)張奠定基礎(chǔ)，開拓新的發(fā)展模式。 2、由于本次活動涉及社區(qū)特殊性所以本次活動以追求社會宣傳效益為主要目標(biāo)。
3、根據(jù)醫(yī)院目前的定位，制定適當(dāng)?shù)男麄鞣结槪瑢崿F(xiàn)最小的宣傳費消耗，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值。 三、活動內(nèi)容： 本次活動已醫(yī)師義診與專家講座相結(jié)合，活動亮點以“孕婦口腔保健”健康教育。
及青少年牙科牙病保健預(yù)防為切入點進(jìn)行宣傳。 1、活動人員、設(shè)備： ? 室內(nèi)講課音響設(shè)備聯(lián)系社區(qū)提供 ? 專家1-2名 咨詢醫(yī)師1-3名 ? 護(hù)士、現(xiàn)場工作人員若干 2、現(xiàn)場布置： ? 現(xiàn)場懸掛活動主題橫幅 ? 制作活動背景墻、現(xiàn)場醫(yī)療咨詢區(qū)布置 ? 活動宣傳展板布置（病歷宣傳樣板、健康教育樣板） ? 形象宣傳品（畫冊、X展架、現(xiàn)場POP等） 3、活動進(jìn)程： ? 8:30，工作人員7名到晚會現(xiàn)場周圍發(fā)放活動宣傳單，布置活動場地為活動造勢。
（工作重點：工作人員的選擇、人員服裝/綬帶準(zhǔn)備、站位、工作職責(zé)、宣傳單的調(diào)配） A、室外階段：9:00 – 11:00 咨詢醫(yī)生及護(hù)士按時到位，活動展開。 以醫(yī)師義診咨詢?yōu)橹魍瑫r結(jié)合預(yù)防保健科的社區(qū)講座進(jìn)行宣傳。
同時贈送紀(jì)念品 B、室內(nèi)階段：下午3:00 – 5:00 ? 為了解決廣大妊娠期婦女的口腔問題，保證她們的健康和胎兒的正常發(fā)育，醫(yī)院此次提供“健康專家送上門”服務(wù)，派遣省內(nèi)著名專家于天誠社區(qū)進(jìn)行 “孕婦口腔保健”健康教育。（通過專業(yè)知識的介紹，倡導(dǎo)愛護(hù)牙齒從孕婦做起的健康理念。
告知公眾特別是妊娠期婦女，妊娠期的口腔保健不僅關(guān)系到孕婦自身的健康，還影響到胎兒的健康和發(fā)育，是影響一個民族新一代身體健康和口腔健康的大問題，所以愛護(hù)牙齒應(yīng)從孕婦做起。） ? 凡來參加講座的孕婦、我院均為其提供一切咨詢、檢查、治療服務(wù)，并免費為每一位孕婦建立健康檔案、定期回訪，在其懷孕期間凡來我院就珍者一律全免掛號費（專家、特診科除外）同時贈送紀(jì)念品 四、活動炒作： 1、前期炒作： ? 提前一周平面媒體活動廣告和新聞 ? 提前一周進(jìn)行電臺節(jié)目的宣傳 ? 提前一周進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳（杭州網(wǎng)首頁新聞） 2、后期炒作： ? 電臺的全程直播 ? 電視臺新聞報道 ? 平面報紙活動報道和新聞 六 活動靚點： 1 “微笑天使”活動推廣大使 時間：活動前一周 晚 19:00-20:30 地點：杭州各大代表社區(qū) 說明：作為活動前期推廣的強力輔助手段，醫(yī)療宣傳人員深入社區(qū)，進(jìn)行面對面的活動宣傳 2 贈送100份青少年口腔健康體檢卡（新聞抄作主題） 時間：活動前一周 與“微笑天使”同期進(jìn)行 地點：杭州各大代表社區(qū) 說明：我院制作青少年口腔健康體檢卡 憑卡可免費來我院進(jìn)行健康體檢3次，就診可免掛號費（不含專家門診） 3 成立“杭州市青少年牙科牙病預(yù)防診療中心” 時間：___月___ 地點：杭州口腔醫(yī)院（慶春路分院） 說明：建立我院長久發(fā)展體系，加強與杭州各大醫(yī)院及其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，進(jìn)一步引導(dǎo)患者來我院就醫(yī)。
4.醫(yī)藥行業(yè)營銷策劃方案
現(xiàn)在很多醫(yī)藥企業(yè)品牌策劃都會咨詢一些上海營銷策劃公司，因為這些策劃公司在品牌策劃方面更加專業(yè)，也有更多的經(jīng)驗可以參考，這對醫(yī)藥企業(yè)來說是非常有利的。我們現(xiàn)在看電視的時候經(jīng)常會看到一些與藥品相關(guān)的廣告，其實這就是品牌策劃其中的一種手段，可以使品牌信息進(jìn)入千家萬戶，這樣可以獲得更多消費者的支持。下面我們來了解一下醫(yī)藥行業(yè)做品牌策劃的四個步驟。
第一步：了解并分析整體市場現(xiàn)狀。近十年來，發(fā)達(dá)國家的醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展的新時代，隨著物質(zhì)文化的日以滿足，工作時間的減少，共享工作（Job Sharing）也應(yīng)運而生。種種跡象表明，為醫(yī)藥行業(yè)而進(jìn)行的各種生產(chǎn)活動和服務(wù)正在高速發(fā)展，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)繁榮的重要因素之一。
第二步：確定網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。不論你是打算做網(wǎng)絡(luò)推廣還是整合營銷，確定目標(biāo)很關(guān)鍵。這些目標(biāo)包括：推廣營銷的費用預(yù)算，想要達(dá)到的推廣營銷效果目標(biāo)。要做到每個階段的費用預(yù)算要明確，整體的費用預(yù)算評估要準(zhǔn)確，以及線上和線下費用預(yù)算要細(xì)分。推廣營銷的效果同樣要細(xì)分和明確，不單要把線上線下分來，每個推廣手段要達(dá)到的效果，每階段的推廣效果也要明確。
第三步：分析推廣目標(biāo)人群，做好定位推廣和定位營銷。以商務(wù)會館為例，首先商務(wù)會館面對的顧客群體幾乎都是當(dāng)?shù)氐模虼嗽谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作時要做好地區(qū)定位推廣。其次，商務(wù)會館消費群體的消費水平都在中高檔水平，這樣也就給我們的推廣工作一個客戶群準(zhǔn)確定位的標(biāo)準(zhǔn)。推廣營銷策略和方法很重要，不過更重要的還是顧客群的準(zhǔn)確定位。
第四步：正確選擇推廣營銷方法。根據(jù)第三步的顧客定位，不同的顧客群體選擇不同網(wǎng)絡(luò)推廣方式和平臺。商務(wù)會館的客戶定位在當(dāng)?shù)氐闹懈邫n消費人群，也就是年齡在30至50歲之間的當(dāng)?shù)爻鞘芯用窈统晒θ耸俊Ｒ驗槲覀兛梢苑治鲞@類人群進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)活動的習(xí)慣，從而找到一套適合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷方法。
對于醫(yī)藥品牌來說，藥品的質(zhì)量有保障，能夠得到消費者的認(rèn)可，那么口碑就會越來越好，通過各種宣傳方式將這些信息傳達(dá)給消費者，那么會快速的獲得消費者的信任，這對品牌的塑造能夠起到很大的作用，也對品牌影響力的提高有很大的幫助。
5.醫(yī)院營銷策略
1/公益營銷：譬如專家媒體健康講座（電視、報紙）、社區(qū)公益講座 2/渠道營銷：三甲醫(yī)院——縣醫(yī)院——衛(wèi)生所建立上下指導(dǎo)與轉(zhuǎn)診服務(wù) 3/整合營銷：電視、平面媒體、專家門診、社區(qū)講座之間立體化營銷設(shè)計 4/口碑營銷：如何通過患者進(jìn)行傳播營銷 5/品牌營銷：如何創(chuàng)建品牌、并通過品牌進(jìn)行營銷醫(yī)院 6/文化營銷：如何通過內(nèi)部文化建立強大動力來吸引患者慕名而來 7/事件營銷：如何通過公眾性事件進(jìn)行區(qū)域患者營銷 8/專家營銷：如何通過名專家打造科室優(yōu)勢。
等等。具體的情況還要具體對待。
可以咨詢下聚核動力（北京）管理咨詢有限公司中國首家致力于為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提供全方位管理咨詢及教育等服務(wù)的供應(yīng)商，透過自主研發(fā)的CMS（聚核激勵系統(tǒng)）建立健全激勵機(jī)制，全面提升組織人力資源價值，持續(xù)改進(jìn)團(tuán)隊績效，優(yōu)化核心競爭力。
