淺談如何提高客戶訂單滿足率
客戶訂單滿足率是衡量按訂單組織貨源工作開展成效的一個標(biāo)準(zhǔn)。訂單滿足率越高體現(xiàn)了行業(yè)適應(yīng)市場能力越強，也意味著客戶對行業(yè)的滿意度越高，因此，國家局把客戶訂單滿足率作為當(dāng)前的一項工作目標(biāo)來抓具有一定的深遠意義?！ ∥覀兌贾溃诂F(xiàn)有的計劃體制下，仍然存在部份品牌無法滿足市場需求的情況，而越是無法滿足市場需求的品牌其訂單滿足率就越低。因此要在現(xiàn)有的條件下提高客戶訂單滿足率首先我們得認識一下造成目前客戶訂單滿足率較低的幾個原因： 一是部份省產(chǎn)煙供不應(yīng)求。這是客戶訂單滿足率較低的一個最主要原因。貨源的供不應(yīng)求與行業(yè)的計劃性和當(dāng)前品牌整合有直接的關(guān)系，受各地方保護主義的經(jīng)營方式影響，各省消費者對省產(chǎn)煙已...
